Para la pantalla principal y la segunda pantalla (D2109 y SD1000S)
PENETEK resumió preguntas sobre la pantalla principal y la segunda pantalla, si ninguna de estas puede describir los síntomas que tienes, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente por correo electrónico a service@penetek.com.
¿Por qué la pantalla LCD no se enciende aunque el LED de encendido está en color azul?
Por favor, abra el sistema y asegúrese de que el cable de alimentación del LCD esté correctamente conectado. Para paneles LCD de tipo eDP, verifique que el panel eDP esté firmemente conectado. Si aún no funciona, por favor, contacte al técnico de servicio.
¿Por qué mi pantalla muestra nieve o tiembla?
Asegúrese de que el cable LVDS esté conectado firmemente.
¿Por qué muestra una pantalla blanca al iniciar el sistema?
Verifique si el cable LVDS está suelto.
¿Por qué no puedo ajustar el brillo del icono de acción rápida de Windows 10 en la parte inferior derecha?
Por favor, verifique si el panel LCD y la placa base están conectados con el conector eDP. Si no es así, por favor, ajuste el brillo en "Display" bajo "System" en el Panel de Control de Windows.
¿Por qué el segundo monitor no muestra nada en la pantalla después de encenderlo?
Por favor, verifique si el cable VGA está firmemente conectado al puerto VGA del sistema.
¿Por qué la segunda pantalla / monitor (D2109 y SD1000S) no muestra nada en la pantalla después de encenderla?
Si estás utilizando D2109, por favor verifica que el cable VGA esté firmemente conectado al puerto VGA del sistema. Luego, verifica la configuración del BIOS para asegurarte de que el puerto VGA esté encendido. Si estás utilizando SD1000S, por favor reconecta el cable USB al puerto USB del sistema. Si aún no funciona, por favor conecta el segundo cable USB al sistema.