Para la pantalla principal y la segunda pantalla (D2109 y SD1000S)
Penetek resumió las preguntas con respecto a la pantalla principal y la segunda pantalla, si ninguna de estas puede describir los síntomas que tiene, comuníquese con nuestro Servicio al cliente por correo electrónico a service@penetek.com.
¿Por qué la pantalla LCD no se enciende a pesar de que el LED de alimentación está en color azul?
Abra el sistema y asegúrese de que el cable de alimentación de la pantalla LCD esté correctamente conectado. Para los paneles LCD de tipo eDP, verifique que el panel eDP esté firmemente conectado. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con el técnico de servicio.
¿Por qué mi pantalla nieva o tiembla?
Asegúrese de que el cable LVDS esté conectado firmemente.
¿Por qué muestra una pantalla blanca cuando se inicia el sistema?
Compruebe si el cable LVDS está suelto.
¿Por qué no puedo ajustar el brillo del icono de acción rápida de Windows 10 en la parte inferior derecha?
Verifique el panel LCD y la placa base si están conectados con el conector eDP. De lo contrario, ajuste el brillo en "Pantalla" en "Sistema" en el Panel de control de Windows.
¿Por qué la segunda pantalla/monitor no muestra nada en la pantalla después del encendido?
Verifique si el cable VGA está firmemente conectado al puerto VGA del sistema.
¿Por qué la segunda pantalla/monitor (D2109 y SD1000S) no muestra nada en la pantalla después del encendido?
Si está utilizando D2109, verifique que el cable VGA esté firmemente conectado al puerto VGA del sistema. Luego, verifique la configuración del BIOS si la alimentación del puerto VGA se ha encendido. Si está utilizando SD1000S, vuelva a conectar el cable USB al puerto USB del sistema. Si aún no funciona, conecte el segundo cable USB al sistema.