Cómo elegir un POS
Elegir el hardware adecuado para el terminal de punto de venta es fundamental para el funcionamiento fluido de su negocio. Es importante comprender exactamente lo que necesita y lo que no necesita. Dado que los márgenes se vuelven más ajustados en la mayoría de las industrias, necesitará un buen hardware para el terminal de punto de venta para hacer mucho más que antes.
¿Cómo elijo el sistema de punto de venta adecuado para mi negocio?
Hay siguientes pasos que debes seguir.
1. Software: Piense en las características que necesita para su negocio primero y los servicios que le gustaría ofrecer a sus clientes. Por lo general, el software proporcionará un conjunto de requisitos y luego se basará en esos requisitos para elegir el hardware. En general, un software de punto de venta debe tener, pero no se limita a:
- Gestión de inventario
- Gestión de personal / empleados
- Gestión de ventas (informes y análisis)
- Gestión de clientes (regalos y lealtad)
- Ajuste de precios
- Sincronización de compras en tienda y en línea
- Prevención de pérdidas
2. Hardware: Algunos software de punto de venta requieren un sistema potente para funcionar, otros no. Debes decidir los servicios que vas a ofrecer a tus clientes antes de elegir un terminal de punto de venta adecuado y sus periféricos. Cuando elijas un terminal de punto de venta, básicamente necesitas tener en cuenta los siguientes detalles de cada elemento.
- Rendimiento: una especificación más alta significa un mejor rendimiento. Por ejemplo, una CPU con una velocidad de reloj más alta, RAM con mayor capacidad y un SSD / HDD con una velocidad de transferencia de datos más rápida pueden superar fácilmente a aquellos que tienen una velocidad más baja, un tamaño pequeño y una velocidad de transferencia de datos lenta SSD / HDD. Hoy en día, un terminal de punto de venta de nivel de entrada utiliza una CPU Celeron J6412, 4GB de RAM y un SSD de 64GB (por ejemplo, terminal de punto de venta de restaurante, A3215 M82, y terminal POS táctil, A3216 M82) mientras que un terminal POS potente puede usar CPU Intel® Core i3, 8GB de RAM y 128 SSD en adelante. (Por ejemplo, terminal POS para comercios, A3315 M73, y terminal POS para hostelería, A3316 M73)
- Características: Las características avanzadas brindan más posibilidades para ofrecer una amplia gama de servicios a los clientes. Puede agilizar los procesos de trabajo para los empleados, atender a más clientes y ayudar a los propietarios a obtener más negocios. Los terminales táctiles estándar de PENETEK tienen al menos 1 x VGA (para la segunda pantalla), 1 x RJ12 (para el cajón de efectivo), 1 x puerto LAN (para la conexión en red), 4-6 x puertos USB (para el escáner de códigos de barras o lector de tarjetas EMV) y 2-4 x puertos COM (para VFD o impresora térmica o de recibos, etc.)
- Confiabilidad: Si falla durante el horario comercial, no solo no podrá realizar la transacción, sino que también puede perder la confianza de los clientes. Hay algunos detalles que puedes investigar, como el número de placas de control y placas hijas, cables y tornillos que utiliza un terminal de punto de venta. PENETEK utiliza placas base industriales todo en uno especialmente diseñadas para terminales táctiles en aplicaciones de punto de venta. Te puede ahorrar mucho tiempo y problemas en el mantenimiento y el servicio posterior.
- Conformidad: Este es el método para medir la calidad de un producto si cumple con la especificación de diseño original. La técnica consiste en realizar un seguimiento de los registros de cada parte que cada sistema está utilizando y establecer una base de datos para futuras referencias. Cuando sea necesario, el investigador puede localizar los problemas y encontrar una solución para ellos.
- Durabilidad: Cada producto fue diseñado para funcionar normalmente durante cierto tiempo desde el principio, al igual que los componentes. Un MTBF más largo implica estándares diferentes que requieren mejores piezas y pruebas intensivas. Sin duda, el costo será mucho mayor.
- Estética: En el pasado, los terminales POS eran el reemplazo de las tradicionales ECR y se utilizaban para las operaciones diarias del negocio. En ese momento, los terminales POS lucían voluminosos, rectos y de colores oscuros (negro o gris oscuro). PENETEK ofrece servicios de personalización en terminales POS con el color y el ID deseados que se ajustan a la imagen de su empresa e incluso al mobiliario y diseño interior de la tienda.
- Disponibilidad del servicio: Esto es algo que la gente suele pasar por alto, pero define el producto de grado de consumo y el producto de grado profesional.
a. Desmontaje / Montaje - Si eres un distribuidor de hardware o un integrador de sistemas, debes tener esto en cuenta. Imagina reemplazar un panel LCD, un sistema necesita quitar 4 tornillos mientras que el otro necesita quitar 18 tornillos. Probablemente necesites gastar de 5 a 10 minutos más para realizar un servicio en un sistema. Cuantos más sistemas debas atender, más tiempo necesitarás gastar y más dinero perderás.
b. Suministro a largo plazo - No será un problema durante el primer año o dos después de su compra, pero puede convertirse en un problema después del segundo año. La mayoría de los componentes de grado de consumo se vuelven obsoletos en dos o tres años, mientras que otros componentes de grado industrial pueden suministrar hasta 5 años o más. Si compró un terminal POS con componentes de grado de consumo, es posible que tenga problemas para encontrar las piezas cuando se necesiten servicios posteriormente.
3. Procesamiento de pagos: Los métodos de pago típicos incluyen efectivo, cheques, tarjetas de crédito o débito, y servicios de pago en línea como Apple Pay, PayPal, etc. Aparte del efectivo y los cheques, es necesario configurar una cuenta de comerciante para procesar las transacciones de pago.
4. Integraciones: Requiere ciertas habilidades y tiempo para unirlos todos. Aparte de hacerlo por ti mismo, la mayoría de los integradores de sistemas profesionales ofrecen un paquete completo, que incluye software, hardware, integración, soporte y garantía. Algunos incluso pueden ofrecer un programa de arrendamiento en lugar de pagar todo de una vez.
5. Soporte (servicio postventa y garantía): La mayoría de los sistemas de punto de venta basados en la nube incluyen soporte en el lugar con la tarifa mensual de suscripción. Si es necesario, puedes obtener un paquete premium con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana. En cuanto a los sistemas de punto de venta instalados localmente, en la mayoría de los casos los técnicos cobran por hora.
6. Seguridad: Dado que cada sistema almacena gran cantidad de datos de transacciones y perfiles de clientes, es mejor contar con un firewall sólido para proteger su red y un buen programa antivirus para proteger sus sistemas.
7. Capacitación: Por último, pero no menos importante, un integrador de sistemas calificado o proveedor de soluciones debe brindar una capacitación básica que le ahorrará mucho tiempo en la curva de aprendizaje.
Asistencia adicional para elegir el Terminal POS adecuado
Cuando llegue el momento, necesitas tomar la decisión final y encontrar el punto de equilibrio entre el presupuesto y las características. "¡Obtienes lo que pagas!" Una vez que hayas decidido lo que necesitas de lo anterior, anota una lista de elementos indispensables y solicita el consejo de un integrador de sistemas local. Lo bueno es que has hecho tus investigaciones y tareas, por lo que no serás sobrevendido por el personal de ventas. Ciertamente, cobran por sus servicios. Sin embargo, es un pequeño precio a pagar para evitar muchos problemas más adelante. ¡Los empleados felices hacen clientes felices! Solo ten en cuenta que el propósito de usar un sistema POS es agilizar y simplificar tus operaciones, no complicarlas más.
PENETEK TECHNOLOGY INC. tiene años de experiencia en el diseño y fabricación de terminales de punto de venta duraderos, confiables e ingeniosos. Desde la etapa de desarrollo, seleccionamos cuidadosamente componentes de grado industrial, como paneles LCD, paneles táctiles, CPUs de la solución Intel® Embedded/IOT e incluso pequeños detalles como un tornillo pequeño que tiene un parche azul NYLOK® para resistencia positiva a la vibración y el aflojamiento. Además, pensamos no solo desde el punto de vista del usuario, sino también desde la perspectiva del servicio. Hemos realizado muchos esfuerzos en el diseño mecánico, haciéndolo más simple y fácil al reducir la cantidad de tornillos y cables. Todo lo anterior es porque queremos brindar una gran experiencia de usuario a quienes utilicen nuestro sistema y generar una sensación agradable y de alegría a quienes realicen el servicio y mantenimiento en nuestros terminales.
Todos los terminales POS de PENETEK han sido sometidos a pruebas extremas las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante la etapa 1. Además, la placa principal está específicamente diseñada para aplicaciones de punto de venta, lo que significa una placa con todas las interfaces (6*USB, 4*COM, 1*LAN, 1*RJ12 y 1*puertos VGA, etc.). A diferencia de muchos otros terminales que utilizan placas base estándar ITX o mini-ITX que requieren placas hijas adicionales para diferentes interfaces y muchos cables para conectarlos entre sí. Más placas y cables generalmente significan más dificultades para realizar el servicio y más problemas pueden surgir en el futuro. Además, elegimos CPUs de escritorio (Intel® Core i-series, TDP 35W) en lugar de CPUs de portátil debido a su rendimiento (un promedio de 30% a 110% más alto), pero aún así logramos mantener nuestros sistemas sin ventilador.
PENETEK coopera y se asocia con muchos integradores de sistemas regionales y mayoristas de hardware en todo el mundo.
Si necesita ayuda adicional para elegir el terminal POS adecuado para su negocio, no dude en contactarnos en sales@penetek.com.