كيفية اختيار نقاط البيع
يعد اختيار نظام نقاط البيع الصحيح أمرًا بالغ الأهمية للتشغيل السلس لعملك. يكتسب فهم ما تحتاجه بالضبط وما لا تحتاجه. نظرًا لأن الهوامش تصبح أكثر إحكامًا في معظم الصناعات ، فستحتاج إلى نقطة بيع جيدة للقيام بأكثر من ذي قبل.
كيف أختار نظام نقاط البيع المناسب لعملي؟
هناك خطوات التالية يجب عليك اتباعها.
1. البرنامج: فكر في الميزات التي تحتاجها لعملك أولاً والخدمات التي ترغب في تقديمها لعملائك. عادةً ما يوفر البرنامج مجموعة من المتطلبات ، ثم يعتمد على متطلبات اختيار الأجهزة. بشكل عام ، يجب أن يحتوي برنامج نقاط البيع ، على سبيل المثال لا الحصر:
- ادارة المخزون
- إدارة العمل / الموظف
- إدارة المبيعات (إعداد التقارير والتحليلات)
- إدارة العملاء (الهدايا والولاء)
- تعديل السعر
- مزامنة عمليات الشراء في المتجر وعبر الإنترنت
- منع فقدان
2. الأجهزة: تتطلب بعض برامج نقاط البيع نظامًا قويًا للتشغيل ، والبعض الآخر ليس كذلك. تحتاج إلى تحديد الخدمات التي ستقدمها لعملائك قبل اختيار محطة نقطة بيع مناسبة وملحقاتها. عندما تختار نقطة بيع ، فأنت تحتاج أساسًا إلى النظر في التفاصيل أدناه حول كل عنصر.
- الأداء: المواصفات الأعلى تعني أداء أفضل. على سبيل المثال ، يمكن لوحدة المعالجة المركزية ذات سرعة أعلى للساعة ، وذاكرة الوصول العشوائي ذات السعة الأكبر ، ومحرك أقراص الحالة الصلبة (SSD / HDD) مع معدل نقل بيانات أسرع ، أن تتفوق بسهولة على تلك ذات السرعة المنخفضة ، والحجم الصغير ، ومعدل نقل البيانات البطيء SSD / HDD. في الوقت الحاضر ، تستخدم محطة POS للمستوى المبتدئ وحدة المعالجة المركزية Celeron وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بسعة 4 غيغابايت وذاكرة SSD بسعة 64 غيغابايت بينما قد تستخدم محطة POS القوية وحدة المعالجة المركزية Intel® Core i3 وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بسعة 8 غيغابايت و 128 SSD وما فوق.
- الميزات: توفر الميزات الغنية المزيد من الاحتمالات لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء. يمكن أن تسهل عمليات العمل للموظفين ، وتخدم المزيد من العملاء ، وتساعد المالكين على اكتساب المزيد من الأعمال. يجب أن يحتوي طرف نقطة البيع القياسي على 1 × VGA على الأقل (للعرض الثاني) ، 1 × RJ12 (لدرج النقود) ، 1 × منفذ LAN (للشبكات) ، 4 × منافذ USB (لماسح الباركود ، أو قارئ بطاقة EMV) و 2 × منافذ COM (لطابعة VFD ، أو طابعة حرارية / استلام ... إلخ)
- الموثوقية: إذا فشلت خلال ساعة العمل ، فلن تتمكن من إجراء المعاملة فقط ، ولكن يمكنك أيضًا أن تفقد ثقة العملاء أيضًا. هناك بعض التفاصيل التي يمكنك النظر فيها ، مثل عدد لوحات التحكم واللوحات الفرعية والكابلات والمسامير اللولبية التي تستخدمها محطة نقاط البيع.
- المطابقة: هذه هي الطريقة لقياس جودة المنتج إذا كان يفي بمواصفات التصميم الأصلية. تتمثل التقنية في متابعة سجل كل جزء يستخدمه كل نظام وإنشاء قاعدة بيانات للرجوع إليها في المستقبل. عند الحاجة ، يمكن للمحقق تحديد المشكلات وإيجاد حل لها.
- المتانة: تم تصميم كل منتج للتشغيل العادي مع عمر معين في البداية ، وكذلك المكونات. تعني MTBF الأطول معايير مختلفة تحتاج إلى أجزاء أفضل وتتطلب اختبارات مكثفة. بالتأكيد ، ستكون التكلفة أكثر من ذلك بكثير.
- الجماليات: في الماضي ، كانت محطات نقاط البيع هي البديل عن ECR التقليدية وتستخدم في العمليات التجارية اليومية. في ذلك الوقت ، تبدو محطات نقاط البيع عربات التي تجرها الدواب ، بدون مظهر جيد ، لون ثقيل (أسود أو رمادي غامق) ، ولكن يمكنك الآن أن تطلب من الشركة المصنعة لنقاط البيع تخصيص محطة POS باللون والمعرف الذي يناسب صورة شركتك وحتى البيئة المحيطة بك بسعر معقول.
- القابلية للخدمة: هذا هو الشيء الذي يفتقده الناس عادة ، لكنه يحدد درجة المستهلك والمنتج الاحترافي.
أ. التفكيك / التجميع - إذا كنت موزعًا للأجهزة أو مكملاً للنظام ، فأنت بحاجة إلى النظر في هذا الأمر. تخيل استبدال لوحة LCD ، يحتاج أحد الأنظمة إلى إزالة 4 مسامير بينما يحتاج الآخر إلى إزالة 18 مسمارًا. ربما تحتاج إلى قضاء 5 إلى 10 دقائق إضافية لأداء خدمة على نظام واحد. كلما زاد عدد الأنظمة التي تخدمها ، زاد الوقت الذي تحتاج إلى إنفاقه والمزيد من الأموال التي ستخسرها.
ب. التوريد طويل الأجل - لن يكون هناك مشكلة في العام الأول أو العامين بعد الشراء ، ولكن يمكن أن يكون مشكلة بعد العام الثاني. تصبح معظم مكونات فئة المستهلك متقادمة في غضون عامين أو ثلاثة أعوام بينما يمكن أن توفر المكونات الأخرى من فئة الصناعة ما يصل إلى 5 سنوات أو أكثر. إذا اشتريت محطة POS بمكونات من فئة المستهلك ، فقد تواجه مشكلة في العثور على الأجزاء عندما تحتاج الخدمات بعد ذلك.
3. معالجة الدفع: تشمل طرق الدفع النموذجية النقد والشيكات وبطاقات الائتمان أو الخصم وخدمة الدفع عبر الإنترنت مثل Apply Pay و PayPal ... إلخ. بخلاف النقد والشيكات ، تحتاج إلى إعداد طلب حساب تاجر لمعالجة معاملات الدفع.
4. عمليات التكامل: تتطلب مهارة ووقتًا معينين لتجميعها معًا. بخلاف ما تفعله بنفسك ، يقدم معظم متخصصي تكامل الأنظمة المحترفين حزمة كاملة ، بما في ذلك البرامج والأجهزة والتكامل والدعم والضمان. قد يقدم البعض حتى برنامج التأجير بدلاً من الدفع دفعة واحدة.
5. الدعم (بعد الخدمة والضمان): تتضمن معظم أنظمة نقاط البيع المستندة إلى السحابة دعمًا في الموقع مع رسوم الاشتراك الشهرية. إذا لزم الأمر ، يمكنك الحصول على حزمة متميزة مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بالنسبة لأنظمة نقاط البيع المثبتة محليًا ، يتقاضى الفنيون رسومًا بالساعة في معظم الحالات.
6. الأمان: نظرًا لأن كل نظام يخزن الكثير من بيانات المعاملات وملفات تعريف العملاء ، فمن الأفضل أن يكون لديك جدار حماية قوي لحماية شبكتك وبرنامج مضاد فيروسات جيد لحماية أنظمتك.
7. التدريب: أخيرًا وليس على الأقل ، يجب أن يقدم مُوحد نظام مؤهل أو مزود حلول تدريبًا أساسيًا سيوفر لك الكثير من الوقت من منحنى التعلم.
مزيد من المساعدة لاختيار محطة نقاط البيع المناسبة
عندما يحين الوقت ، تحتاج إلى اتخاذ القرار النهائي وإيجاد نقطة التوازن بين الميزانية والميزة. "انت تحصل على ما تدفع ثمنه!" بمجرد أن تقرر ما تحتاجه من الأعلى ، اكتب قائمة بالعناصر التي يجب أن تحتوي عليها واطلب مشورة تكامل النظام المحلي. الشيء الجيد هو أنك قمت بأبحاثك وأداء واجباتك المنزلية ، لذلك لن يتم بيعك من قبل موظفي المبيعات. بالتأكيد ، يتقاضون رسومًا مقابل خدماتهم. ومع ذلك ، فهو ثمن ضئيل يجب دفعه مقابل تجنب الكثير من المتاعب لاحقًا. "الموظفون السعداء يجعلون العملاء سعداء!" فقط ضع في اعتبارك أن الغرض من استخدام نظام POS هو تبسيط العمليات الخاصة بك وتبسيطها ، وليس جعل الأمور أكثر تعقيدًا.
تتمتع Penetek Technology Inc. بسنوات من الخبرة في تصميم وتصنيع محطات نقاط البيع المتينة والموثوقة والرائعة. بدءًا من مرحلة التطوير ، نختار بعناية مكونات من الدرجة الصناعية ، مثل لوحات LCD ، ولوحات اللمس ، ووحدات المعالجة المركزية من حل Intel® Embedded / IOT ، وحتى التفاصيل الصغيرة مثل المسمار الصغير الذي يحتوي على رقعة NYLOK® الزرقاء لمقاومة إيجابية ضد الاهتزاز والتخفيف. علاوة على ذلك ، لا نفكر فقط من وجهة نظر المستخدم ، ولكن أيضًا من منظور الخدمة. لقد بذلنا الكثير من الجهود في التصميم الميكانيكي ، مما جعله أبسط وأسهل من خلال تقليل عدد المسامير والكابلات. كل ما سبق هو لأننا نريد تقديم تجربة مستخدم رائعة لمن يستخدم نظامنا ولجعل من يشعر بالبهجة والبهجة لمن يقوم بالخدمة والصيانة على محطاتنا.
تم إخضاع جميع محطات POS الخاصة بـ Penetek لاختبارات قاسية على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع خلال المرحلة 1. بالإضافة إلى ذلك ، تم تصميم اللوحة الرئيسية خصيصًا لتطبيق POS مما يعني لوحة واحدة مع جميع الواجهات (6 * USB ، 4 * COM ، 1 * LAN ، 1 * RJ12 و 1 * منافذ VGA ... إلخ). على عكس العديد من المحطات الطرفية الأخرى ، تستخدم ITX القياسي أو mini-ITX M / B التي تتطلب لوحات فرعية إضافية لواجهات مختلفة ، والكثير من الكابلات للاتصال فيما بينها. عادةً ما يعني المزيد من اللوحات والكابلات صعوبة القيام بالخدمة وقد تحدث المزيد من المشكلات في المستقبل. علاوة على ذلك ، نختار وحدات المعالجة المركزية لسطح المكتب (Intel® Core i-series ، TDP 35W) بدلاً من وحدات المعالجة المركزية للكمبيوتر المحمول نظرًا لأدائها (متوسط 30٪ إلى 110٪ أعلى) ، لكننا ما زلنا ننجح في الحفاظ على أنظمتنا بدون مروحة.
تتعاون Penetek وتشارك مع العديد من شركات تكامل الأنظمة الإقليمية وتجار الجملة للأجهزة في جميع أنحاء العالم.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة لاختيار محطة نقاط البيع المناسبة لعملك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على sales@penetek.com.