كيفية اختيار نظام نقاط البيع
اختيار الأجهزة المناسبة لنقاط البيع (POS) ضروري لسير سلس لأعمالك. يتطلب فهمًا دقيقًا لما تحتاجه بالضبط وما لا تحتاجه. نظرًا لتضييق الهوامش في معظم الصناعات، ستحتاج إلى جهاز POS جيد يقوم بالمزيد مما كان يفعله في السابق.
كيف يمكنني اختيار نظام نقاط البيع المناسب لعملي؟
هناك خطوات يجب عليك اتباعها.
1. البرمجيات: فكر في الميزات التي تحتاجها لعملك أولاً والخدمات التي تود تقديمها لعملائك. عادةً ما توفر البرمجيات مجموعة من المتطلبات، ثم تختار الأجهزة بناءً على هذه المتطلبات. بشكل عام، يجب أن تحتوي برامج نقاط البيع على، ولكن ليس محصورًا في:
- إدارة المخزون
- إدارة العمال / الموظفين
- إدارة المبيعات (التقارير والتحليلات)
- إدارة العملاء (الهدايا والولاء)
- تعديل الأسعار
- مزامنة المشتريات في المتجر وعبر الإنترنت
- الوقاية من الخسائر
2. الأجهزة: بعض برامج نقاط البيع تتطلب نظامًا قويًا للتشغيل، بينما البعض الآخر لا يتطلب ذلك. يجب أن تقرر الخدمات التي ستقدمها لعملائك قبل اختيار جهاز نقاط البيع المناسب وملحقاته. عندما تختار جهاز نقاط البيع، فإنك ببساطة تحتاج إلى النظر في التفاصيل التالية لكل عنصر.
- الأداء: المواصفات الأعلى تعني أداءً أفضل. على سبيل المثال، وحدة المعالجة المركزية ذات سرعة أعلى، ذاكرة الوصول العشوائي بسعة أكبر، ووحدة تخزين SSD / HDD بسرعة نقل بيانات أسرع يمكن أن تتفوق بسهولة على تلك التي تحتوي على سرعة أقل، وحجم صغير، وسرعة نقل بيانات بطيئة لوحدة التخزين SSD / HDD. في الوقت الحاضر، يستخدم جهاز نقاط البيع ذو المستوى المبتدئ وحدة المعالجة المركزية Celeron J6412، ذاكرة الوصول العشوائي 4 جيجابايت، ووحدة التخزين 64 جيجابايت (على سبيل المثال، جهاز نقاط البيع في المطعم, A3215 M82، وجهاز نقاط البيع باللمس، A3216 M82) في حين أن جهاز نقاط البيع القوي قد يستخدم معالج Intel® Core i3، ذاكرة وصول عشوائي بسعة 8 جيجابايت، وقرص صلب بسعة 128 جيجابايت فأكثر. (على سبيل المثال، جهاز نقاط البيع للتجزئة، A3315 M73، وجهاز نقاط البيع للضيافة، A3316 M73)
- المميزات: توفر المميزات الغنية مزيدًا من الإمكانيات لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء. يمكن أن تسهل العمليات العملية للموظفين وتخدم المزيد من العملاء وتساعد أصحاب الأعمال على كسب المزيد من الأعمال. تحتوي أجهزة PENETEK القياسية للنقاط التي تعمل باللمس على الأقل على 1 × VGA (للعرض الثاني) ، 1 × RJ12 (لدرج النقود) ، 1 × منفذ LAN (للشبكات) ، 4-6 × منافذ USB (لقارئ الباركود أو قارئ بطاقة EMV) و 2-4 × منافذ COM (للعرض الرقمي أو طابعة الإيصالات الحرارية ... الخ)
- الموثوقية: إذا فشلت خلال ساعات العمل، فلن تكون قادرًا على إجراء العملية المالية فحسب، بل يمكن أن تفقد أيضًا ثقة العملاء. هناك بعض التفاصيل التي يمكنك الاطلاع عليها، مثل عدد لوحات التحكم واللوحات الفرعية والكابلات والبراغي التي يستخدمها جهاز نقاط البيع. تستخدم PENETEK لوحات رئيسية صناعية متكاملة الكل في واحد مصممة خصيصًا لأجهزة الشاشة التي تعمل باللمس في تطبيق نقاط البيع. يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والمتاعب في الصيانة وخدمة ما بعد البيع.
- المطابقة: هذه هي الطريقة لقياس جودة المنتج إذا كان يفي بالمواصفات التصميمية الأصلية. تقنية تتمثل في تتبع سجل كل جزء يستخدمه كل نظام وإنشاء قاعدة بيانات للرجوع إليها في المستقبل. عند الحاجة، يمكن للمحقق تحديد المشاكل وإيجاد حلول لها.
- المتانة: تم تصميم كل منتج للعمل الطبيعي لفترة معينة في البداية، وهذا ينطبق أيضًا على المكونات. يعني MTBF الأطول معايير مختلفة تتطلب أجزاء أفضل واختبارات مكثفة. بالتأكيد، ستكون التكلفة أعلى بكثير.
- الجمالية: في الماضي، كانت أجهزة نقاط البيع هي بديل لأجهزة التسجيل النقدي التقليدية وكانت تستخدم للعمليات التجارية اليومية. في ذلك الوقت، كانت أجهزة نقاط البيع تبدو غير متطورة، مستقيمة الشكل، وثقيلة اللون (أسود أو رمادي داكن). تقدم PENETEK خدمات التخصيص على أجهزة نقاط البيع باللون والرقم المعرف المطلوب الذي يتناسب مع صورة شركتك وحتى أثاث المتجر وتصميم الداخلية.
- القابلية للخدمة: هذا هو الشيء الذي يفوته الناس عادةً، ولكنه يحدد جودة المنتج الاستهلاكي والمنتج المهني.
أ. تفكيك / تجميع - إذا كنت موزعًا للأجهزة أو مُكامِلًا للنظام، فعليك أن تنظر إلى هذا الأمر. تخيل استبدال لوحة العرض السائلة، حيث يحتاج نظام واحد إلى إزالة 4 مسامير بينما يحتاج الآخر إلى إزالة 18 مسمارًا. ربما تحتاج إلى قضاء 5 إلى 10 دقائق إضافية لتقديم خدمة على نظام واحد. كلما زاد عدد الأنظمة التي يجب خدمتها، زاد الوقت الذي يجب أن تقضيه والمال الذي ستخسره.
ب. الإمداد طويل الأجل - لن يكون هناك مشكلة في السنة الأولى أو الثانية بعد الشراء، ولكن يمكن أن يكون هناك مشكلة بعد السنة الثانية. يصبح معظم المكونات الاستهلاكية قديمة في فترة تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات، في حين يمكن أن توفر المكونات الصناعية الأخرى حتى خمس سنوات أو أكثر. إذا اشتريت جهاز نقاط البيع مع مكونات استهلاكية، فقد تواجه صعوبة في العثور على القطع عند الحاجة للخدمات فيما بعد.
3. معالجة الدفع: تشمل طرق الدفع النموذجية النقد، الشيكات، بطاقات الائتمان أو الخصم، وخدمات الدفع عبر الإنترنت مثل Apple Pay و PayPal ... إلخ. بخلاف النقد والشيكات، تحتاج إلى إعداد حساب تاجر لمعالجة عمليات الدفع.
4. التكاملات: يتطلب مهارة ووقت معين لجمعها جميعًا. بالإضافة إلى القيام بذلك بنفسك، يقدم معظم المتكاملون المحترفون حزمة كاملة تشمل البرامج والأجهزة والتكامل والدعم والضمان. قد يقدم البعض حتى برنامج تأجير بدلاً من الدفع دفعة واحدة.
5. الدعم (خدمة ما بعد البيع والضمان): يتضمن معظم أنظمة نقاط البيع السحابية الدعم في الموقع مع رسوم الاشتراك الشهري. إذا لزم الأمر، يمكنك الحصول على حزمة متميزة مع دعم على مدار الساعة. أما بالنسبة لأنظمة نقاط البيع المثبتة محليًا، يتم فرض رسوم على أساس الساعة في معظم الحالات.
6. الأمان: نظرًا لأن كل نظام يخزن الكثير من بيانات المعاملات وملفات العملاء، فمن الأفضل أن يكون لديك جدار حماية قوي لحماية شبكتك وبرنامج مضاد للفيروسات جيد لحماية أنظمتك.
7. التدريب: وأخيرًا وليس آخرًا، يجب أن يقدم متكامل النظام المؤهل أو مزود الحلول التدريب الأساسي الذي سيوفر لك الكثير من الوقت من منحنى التعلم.
مساعدة إضافية لاختيار جهاز POS المناسب
عندما يحين الوقت، تحتاج إلى اتخاذ القرار النهائي وإيجاد نقطة التوازن بين الميزانية والميزات. "تحصل على ما تدفع ثمنه!" بمجرد أن تقرر ما تحتاجه من الأعلى، اكتب قائمة بالعناصر الضرورية واستشر نصيحة متكامل النظام المحلي. الشيء الجيد هو أنك قمت بإجراء البحوث والواجبات المنزلية الخاصة بك، لذلك لن يتم بيعك بشكل زائد من قبل موظفي المبيعات. بالتأكيد، يتم فرض رسوم على خدماتهم. ومع ذلك، إنها ثمن صغير يجب دفعه لتجنب الكثير من المشاكل في وقت لاحق. "الموظفون السعداء يجعلون العملاء سعداء!" فقط تذكر أن الهدف من استخدام نظام نقاط البيع هو تبسيط وتسهيل عملياتك، وليس لتعقيد الأمور أكثر.
تمتلك PENETEK TECHNOLOGY INC. سنوات من الخبرة في تصميم وتصنيع أجهزة نقاط البيع المتينة والموثوقة والمبتكرة. ابتداءً من مرحلة التطوير، نختار بعناية مكونات صناعية عالية المستوى، مثل لوحات العرض السائلة (LCD)، ولوحات اللمس، ووحدات المعالجة المركزية من حلول إنتل® المضمنة/الإنترنت الأشياء (IOT)، وحتى التفاصيل الصغيرة مثل برغي صغير يحتوي على طبقة زرقاء NYLOK® لمقاومة إيجابية للاهتزاز والتخلص من التوتر. علاوة على ذلك، نعتقد ليس فقط من وجهة نظر المستخدم، ولكن أيضًا من منظور الخدمة. لقد بذلنا الكثير من الجهود في التصميم الميكانيكي، مما جعله أكثر بساطة وسهولة من خلال تقليل عدد البراغي والكابلات. كل ما سبق يرجع إلى رغبتنا في توفير تجربة مستخدم رائعة لأي شخص يستخدم نظامنا وتوفير شعور ممتع وسعيد لأي شخص يقوم بتقديم الخدمة والصيانة على أجهزتنا.
تم وضع جميع أجهزة النقاط البيع الخاصة بـ PENETEK في اختبارات مكثفة لمدة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع خلال المرحلة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم اللوحة الرئيسية بشكل خاص لتطبيقات نقاط البيع، وهذا يعني وجود لوحة واحدة تحتوي على جميع الواجهات (6 منافذ USB، 4 منافذ COM، 1 منفذ LAN، 1 منفذ RJ12 و 1 منفذ VGA... إلخ). على عكس العديد من المحطات الأخرى التي تستخدم لوحة أم ITX أو mini-ITX القياسية التي تتطلب لوحات ابنة إضافية لواجهات مختلفة والكثير من الكابلات للاتصال بينها. عادةً ما تعني المزيد من اللوحات والكابلات صعوبة في الصيانة وقد تتسبب في مشاكل أكثر في المستقبل. علاوة على ذلك، نحن نختار وحدات المعالجة المركزية للكمبيوتر المكتبي (Intel® Core i-series، TDP 35W) على وحدات المعالجة المركزية للكمبيوتر المحمول بسبب أدائها (متوسط زيادة 30% إلى 110% على الأقل)، ولكننا لا نزال نتمكن من الحفاظ على أنظمتنا بدون مروحة.
PENETEK تتعاون وتشارك مع العديد من متكاملي النظام الإقليميين وتجار الجملة للأجهزة في جميع أنحاء العالم.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية لاختيار جهاز نقاط البيع المناسب لعملك، يرجى التواصل معنا على sales@penetek.com.