Jak wybrać odpowiedni system POS dla mojego biznesu?

Należy postępować zgodnie z poniższymi krokami.

1. Oprogramowanie: Najpierw zastanów się, jakie funkcje są Ci potrzebne do prowadzenia działalności i jakie usługi chcesz świadczyć swoim klientom. Zazwyczaj oprogramowanie dostarcza zestaw wymagań, a następnie na ich podstawie wybiera się sprzęt. Ogólnie rzecz biorąc, oprogramowanie POS powinno mieć, ale nie ograniczać się do:

• Zarządzanie zapasami
• Zarządzanie pracownikami
• Zarządzanie sprzedażą (raportowanie i analiza)
• Zarządzanie klientami (prezenty i program lojalnościowy)
• Dostosowanie cen
• Synchronizacja zakupów w sklepie i online
• Zapobieganie stratom

2. Sprzęt: Niektóre oprogramowania POS wymagają potężnego systemu do działania, inne nie. Musisz zdecydować, jakie usługi zamierzasz świadczyć swoim klientom, zanim wybierzesz odpowiedni terminal POS i jego peryferia. Wybierając terminal punktu sprzedaży, musisz w zasadzie przyjrzeć się poniższym szczegółom dotyczącym każdego elementu.

• Wydajność: wyższa specyfikacja oznacza lepszą wydajność. Na przykład, procesor o wyższej częstotliwości taktowania, większa pojemność pamięci RAM oraz dysk SSD / HDD o szybszej prędkości transferu danych mogą łatwo przewyższyć te, które mają niższą prędkość, mniejszy rozmiar i wolniejszą prędkość transferu danych SSD / HDD. Obecnie, terminal POS na poziomie podstawowym korzysta z procesora Celeron J6412, 4GB pamięci RAM i 64GB dysku SSD (Na przykład, terminal POS w restauracji, A3215 M82, oraz terminal POS dotykowy, A3216 M82), podczas gdy mocny terminal POS może korzystać z procesora Intel® Core i3, 8GB RAM i dysku SSD 128 GB i więcej. (Na przykład, terminal POS dla sprzedaży detalicznej, A3315 M73, oraz terminal POS dla branży hotelarskiej, A3316 M73)
• Funkcje: Bogate funkcje dają większe możliwości oferowania szerokiej gamy usług klientom. Mogą one ułatwić procesy pracy dla pracowników, obsłużyć większą liczbę klientów i pomóc właścicielom zdobyć więcej biznesu. Standardowe terminale dotykowe PENETEK posiadają co najmniej 1 x VGA (dla drugiego wyświetlacza), 1 x RJ12 (dla szuflady kasowej), 1 x port LAN (do sieciowania), 4-6 x portów USB (dla skanera kodów kreskowych lub czytnika kart EMV) oraz 2-4 x porty COM (dla VFD lub drukarki termicznej/kwitów itp.)
• Niezawodność: Jeśli awaria nastąpi w godzinach pracy, nie tylko nie będzie można dokonać transakcji, ale również można stracić zaufanie klientów. Możesz przyjrzeć się niektórym szczegółom, takim jak liczba płyt sterujących i płyt córek, kabli i śrub, które używa terminal POS. PENETEK używa wszechstronnych, przemysłowych płyt głównych, które są specjalnie zaprojektowane dla terminali dotykowych w aplikacji punktu sprzedaży. Może zaoszczędzić Ci wiele czasu i kłopotów związanych z konserwacją i obsługą po sprzedaży.
• Zgodność: To jest metoda pomiaru jakości produktu, czy spełnia on pierwotne specyfikacje projektowe. Technika polega na śledzeniu rekordów każdej części, którą każdy system używa i tworzeniu bazy danych do przyszłego odwołania. Kiedy jest to potrzebne, badacz może zlokalizować problemy i znaleźć dla nich rozwiązanie.
• Trwałość: Każdy produkt został zaprojektowany do normalnej pracy przez określony czas, tak samo jak komponenty. Dłuższy MTBF oznacza inne standardy, które wymagają lepszych części i intensywnych testów. Oczywiście, koszt będzie znacznie wyższy.
• Estetyka: W przeszłości terminale POS były zastępstwem tradycyjnych kas fiskalnych i służyły do codziennych operacji biznesowych. W tamtym czasie terminale POS wyglądały nieatrakcyjnie, prosto w linii i miały ciężkie kolory (czarny lub ciemnoszary). PENETEK oferuje usługi dostosowywania terminali POS pod kątem pożądanego koloru i identyfikatora, które pasują do wizerunku Twojej firmy, a nawet do mebli i wystroju sklepu.
• Możliwość serwisowania: To jest rzecz, którą ludzie zwykle pomijają, ale to definiuje produkt na poziomie konsumenckim i profesjonalnym.

a. Demontaż / Montaż - Jeśli jesteś dystrybutorem sprzętu lub integratorem systemów, musisz się tym zainteresować. Wyobraź sobie wymianę panelu LCD, jeden system wymaga usunięcia 4 śrub, podczas gdy drugi wymaga usunięcia 18 śrub. Prawdopodobnie będziesz musiał poświęcić 5 do 10 minut więcej na obsługę jednego systemu. Im więcej systemów do obsłużenia, tym więcej czasu musisz poświęcić i więcej pieniędzy stracisz.
b. Długoterminowe dostawy - Nie będzie to problemem w pierwszym lub drugim roku po zakupie, ale może stać się problemem po drugim roku. Większość komponentów dla konsumentów staje się przestarzała po dwóch lub trzech latach, podczas gdy inne komponenty dla przemysłu mogą być dostępne przez pięć lat lub dłużej. Jeśli zakupiłeś terminal POS z komponentami dla konsumentów, możesz mieć trudności ze znalezieniem części, gdy będą potrzebne naprawy.
 
3. Przetwarzanie płatności: Typowe metody płatności obejmują gotówkę, czeki, karty kredytowe lub debetowe oraz usługi płatności online, takie jak Apple Pay, PayPal... itp. Oprócz gotówki i czeków, musisz założyć konto handlowca w celu przetwarzania transakcji płatniczych.
 
4. Integracje: Wymaga pewnych umiejętności i czasu, aby je wszystkie połączyć. Oprócz samodzielnego wykonania, większość profesjonalnych integratorów systemów oferuje kompletny pakiet, obejmujący oprogramowanie, sprzęt, integrację, wsparcie i gwarancję. Niektórzy mogą nawet oferować program leasingowy zamiast płacenia wszystkiego od razu.
 
5. Obsługa (po serwisie i gwarancji): Większość systemów POS opartych na chmurze obejmuje wsparcie na miejscu w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej. Jeśli jest to konieczne, można wybrać pakiet premium z 24/7 wsparciem. Jeśli chodzi o lokalnie zainstalowane systemy POS, technicy zazwyczaj pobierają opłatę za godzinę.
 
6. Bezpieczeństwo: Ponieważ każdy system przechowuje dużo danych transakcyjnych i profilów klientów, warto mieć silną zaporę ogniową, aby chronić swoją sieć, oraz dobry program antywirusowy, aby chronić swoje systemy.
 
7. Szkolenie: Ostatni, ale nie mniej ważny, kwalifikowany integrator systemów lub dostawca rozwiązań powinien zapewnić podstawowe szkolenie, które zaoszczędzi Ci wiele czasu związane z nauką obsługi.

Dodatkowa pomoc w wyborze odpowiedniego terminala POS

Kiedy nadejdzie czas, będziesz musiał podjąć ostateczną decyzję i znaleźć punkt równowagi między budżetem a funkcjonalnością. "Dostajesz to, za co płacisz!" Po dokonaniu wyboru z powyższego, spisz listę niezbędnych przedmiotów i poproś o radę lokalnego integratora systemowego. Dobrą rzeczą jest to, że przeprowadziłeś badania i zadania domowe, więc nie będziesz przekonany przez personel sprzedażowy. Oczywiście, pobierają opłaty za swoje usługi. Jednak jest to niewielka cena do zapłacenia, aby uniknąć wielu problemów w przyszłości. "Szczęśliwi pracownicy sprawiają, że klienci są zadowoleni!" Pamiętaj, że celem korzystania z systemu POS jest usprawnienie i uproszczenie operacji, a nie utrudnienie ich.

PENETEK TECHNOLOGY INC. ma lata doświadczenia w projektowaniu i produkcji trwałych, niezawodnych i pomysłowych terminali POS. Rozpoczynając od etapu rozwoju, starannie wybieramy komponenty przemysłowe, takie jak panele LCD, panele dotykowe, procesory z rozwiązania Intel® Embedded/IOT, a nawet małe detale, takie jak mały śrubek, który ma niebieski plamkę NYLOK® dla dodatkowej odporności na wibracje i luzowanie. Ponadto, myślimy nie tylko z punktu widzenia użytkownika, ale także z perspektywy usługi. Włożyliśmy wiele wysiłku w projekt mechaniczny, upraszczając go i ułatwiając poprzez redukcję liczby śrub i kabli. Wszystko to dlatego, że chcemy zapewnić doskonałe doświadczenie użytkownikom naszego systemu i sprawić, aby osoby wykonujące obsługę i konserwację naszych terminali czuły się zadowolone i radosne.

Wszystkie terminale POS PENETEK były poddawane ekstremalnym testom przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu podczas etapu 1. Ponadto, główna płyta jest specjalnie zaprojektowana do zastosowań POS, co oznacza jedną płytę z wszystkimi interfejsami (6*USB, 4*COM, 1*LAN, 1*RJ12 i 1*port VGA...itd.). W przeciwieństwie do wielu innych terminali, które korzystają z standardowych płyt ITX lub mini-ITX, wymagających dodatkowych kart rozszerzeń dla różnych interfejsów oraz wielu kabli do połączenia między nimi. Więcej płyt i kabli zazwyczaj oznacza trudniejsze serwisowanie i większe problemy mogą pojawić się w przyszłości. Ponadto, wybieramy procesory do komputerów stacjonarnych (Intel® Core i-series, TDP 35W) zamiast procesorów do laptopów ze względu na ich wydajność (średnio o 30% do 110% wyższą), ale nadal udaje nam się utrzymać nasze systemy bez wentylatorów.

PENETEK współpracuje i nawiązuje partnerstwa z wieloma regionalnymi integratorami systemów i hurtownikami sprzętu na całym świecie.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w wyborze odpowiedniego terminala POS dla swojej firmy, prosimy o kontakt pod adresem sales@penetek.com.