إجراءات RMA
في هذه الصفحة، ستجد عملية RMA المفصلة لـ PENETEK. فريق خدمة العملاء في بينتيك متاح في أي وقت لتقديم خدمة ودية وفورية لعملائنا.
قبل أن تقدم طلب RMA، يرجى زيارة الأسئلة المتداولة (FAQ) والتحقق مما إذا كانت مشكلتك قد وصفت هناك. بعد أن تجرب جميع الحلول الممكنة، ولكن لا يعمل أي منها.
يرجى جمع وثائق الشراء الأصلية (الفاتورة / الإيصال في معظم الحالات) مسبقًا.
املأ استمارة RMA هنا. (اكتب أعراض الفشل وتكوين الأجهزة / البرامج بأكبر قدر ممكن من التفصيل.)
1. اتصل بالمورد الخاص بك (مكامل النظام، موزع الأجهزة، أو مزود برامج التطبيق) للحصول على مساعدة إضافية.
2. يجب عليك تزويد PENETEK أو شركاءها المعتمدين برقم RMA ووصف مفصل مكتوب للمشكلة التي تواجهها. لن يتخذ PENETEK أو شركاءها المعتمدين أي إجراء حتى يتم إبلاغها (بالكتابة) بالمشكلة التي تواجهها.
3. كمنتجك هش، إذا قمت بإرسال منتجك إلى PENETEK أو أحد شركاءه المعتمدين، تأكد من تغليفه بشكل مناسب. PENETEK لا تتحمل أي مسؤولية عن منتجك حتى يصل إلى PENETEK أو شركاءه المعتمدين.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة.
تدفق معالجة DOA / RMA.