RMA-prosedyre
På denne siden vil du finne detaljert RMA-prosess for PENETEK. Peneteks kundeserviceteam er tilgjengelig til enhver tid for å gi våre kunder den mest vennlige og umiddelbare servicen.
Før du krever en RMA, vennligst besøk Ofte Stilte Spørsmål (FAQ) og se om problemet ditt er beskrevet der. Etter at du har prøvd alle mulige løsninger, men ingen av dem fungerer.
Vennligst samle de opprinnelige kjøpsdokumentene (faktura / kvittering i de fleste tilfeller) på forhånd.
Fyll ut RMA-skjemaet her. (Skriv ned feilsymptomet og maskinvare-/programvarekonfigurasjonen så detaljert som mulig.)
1. Kontakt leverandøren din (systemintegrator, maskinvaredistributør eller programvareleverandør) for ytterligere hjelp.
2. Du må gi PENETEK eller deres autoriserte partnere et RMA-nummer og en detaljert skriftlig beskrivelse av problemet du opplever. PENETEK eller deres autoriserte partnere vil ikke foreta seg noe før de er gjort oppmerksomme (skriftlig) på problemet du opplever.
3. Siden produktet ditt er skjørt, hvis du sender produktet ditt til PENETEK eller en av deres autoriserte partnere, sørg for at det er pakket på riktig måte. PENETEK påtar seg intet ansvar for produktet ditt før det når PENETEK eller deres autoriserte partnere.
For mer informasjon, ta gjerne en titt på FAQ.