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Pour l'écran principal et le 2ème affichage (D2109 et SD1000S)

Penetek a résumé les questions concernant l'écran principal et le 2ème écran, si aucune de celles-ci ne peut décrire les symptômes que vous avez, veuillez contacter notre service client par e-mail à service@penetek.com.


Pourquoi l'écran LCD n'est-il pas allumé même si le voyant d'alimentation est de couleur bleue ?

Veuillez ouvrir le système et assurez-vous que le câble d'alimentation LCD est correctement connecté. Pour les panneaux LCD de type eDP, veuillez vérifier que le panneau eDP est fermement connecté. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le technicien de service.

Pourquoi mon écran neige ou tremble ?

Assurez-vous que le câble LVDS est fermement connecté.

Pourquoi affiche-t-il un écran blanc au démarrage du système ?

Vérifiez si le câble LVDS est desserré.

Pourquoi je ne peux pas régler la luminosité de l'icône d'action rapide de Windows 10 en bas à droite ?

Veuillez vérifier le panneau LCD et la carte mère s'ils sont connectés avec le connecteur eDP. Si ce n'est pas le cas, veuillez régler la luminosité dans "Affichage" sous "Système" dans le Panneau de configuration de Windows.

Pourquoi le 2ème écran/moniteur n'affiche rien à l'écran après la mise sous tension ?

Veuillez vérifier si le câble VGA est fermement connecté au port VGA du système.

Pourquoi le 2e écran/moniteur (D2109 et SD1000S) n'affiche rien à l'écran après la mise sous tension ?

Si vous utilisez D2109, veuillez vérifier que le câble VGA est fermement connecté au port VGA du système. Ensuite, vérifiez les paramètres du BIOS si l'alimentation du port VGA a été activée. Si vous utilisez SD1000S, veuillez reconnecter le câble USB au port USB du système. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez connecter le 2ème câble USB au système.

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Situé à Taïwan depuis 2013,PENETEK TECHNOLOGY, INC.a été un fabricant de systèmes POS et de Panel PC avec la plate-forme Intel 10th Gen. Elkhart Lake pour les gammes de produits POS, Panel PC et PC industriels. Leurs principaux produits comprennent les points de vente, les points de vente tout-en-un, les Panel PC, les Panel PC industriels, les kiosques et les PC à cadre ouvert, qui sont certifiés CC et FCC.

Penetek, est un fabricant de premier plan 100% basé à Taïwan, qui offre des services OEM / ODM avec la personnalisation la plus flexible aux développeurs et aux entreprises de l'hôtellerie, de l'alimentation et des boissons, de la vente au détail et de l'automatisation industrielle avec des services de produits complets. Avec plus de 20 ans d'expérience dans la conception et la fabrication de terminaux tactiles tout-en-un (AIO), le personnel de Penetek comprend les exigences de nos partenaires et développe des produits d'une qualité et d'une fonctionnalité inégalées pour aider nos partenaires OEM/ODM à répondre aux besoins spécifiques de leurs clients dans la dynamique en constante évolution du marché.

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