Allgemeine Fragen zu POS, Panel-PC, Kiosk
Penetek hat alle von Kunden häufig gestellten Fragen zusammengefasst.
Warum kann das System die Festplatte nicht erkennen?
Stellen Sie sicher, dass der Starttyp in der BIOS-Einstellung UEFI-Starttyp oder Legacy-Typ ist.
Warum kann ich Windows nach dem Signalton nicht aufrufen?
Stellen Sie sicher, dass die SSD/HDD fest mit dem SATA-Anschluss verbunden ist.
Warum ertönt nach dem Hochfahren ein langer Piepton?
Überprüfen Sie den RAM/Speicher, ob er ordnungsgemäß installiert ist.
Warum ist nach dem Systemstart kein Ton zu hören?
Überprüfen Sie den Lautsprecher, falls er installiert ist (Die Lautsprecher sind optionale Geräte und befinden sich auf der Rückseite der rechten und linken Seite. Wenn Sie die Lautsprecher nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemintegrator oder Lieferanten, um weitere Informationen zu erhalten.)
Überprüfen Sie die Lautstärke, falls sie eingestellt wurde.
Warum lässt sich das System nicht einschalten?
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel eingesteckt ist, und drücken Sie dann den Netzschalter hinten links unten.
Überprüfen Sie, ob die LED unten an der Frontblende leuchtet und blau leuchtet.
Warum wacht das System nicht aus dem Schlafmodus auf?
Gehen Sie zum Geräte-Manager und suchen Sie nach „Human Interface Device“.
Suchen Sie unter dem HID-kompatiblen Touchscreen nach „Energieverwaltung“.
Stellen Sie sicher, dass die Option „Diesem Gerät erlauben, den Computer aufzuwecken“ aktiviert ist.
Wie wecke ich das System per LAN (M62) auf?
Überprüfen Sie, ob Wake on PME in der BIOS-Einstellung auf „Aktivieren“ eingestellt ist.
Keine Netzwerkverbindung
Verkabelt: Schließen Sie das Netzwerkkabel erneut an oder ersetzen Sie es.
Drahtlos (Standardeinstellung ist keine Wi-Fi-Karte installiert): Konfigurieren Sie die Wi-Fi-Verbindung neu.
Warum lässt sich meine Kassenschublade nicht auswerfen?
Um die Kassenschublade per Commend auswerfen zu lassen, müssen Sie das richtige Protokoll einstellen. Normalerweise ist es entweder COM1 oder COM5. Diese Einstellungen finden Sie im BIOS unter.
Wie versorge ich den VGA-Anschluss, den COM-Anschluss oder den Kassenschubladen-Anschluss mit Strom?
Alle von Penetek entwickelten Systeme können das Ein-/Ausschalten in den BIOS-Einstellungen für den VGA-Anschluss, den COM-Anschluss und den Kassenschubladen-Anschluss auswählen.