POS, Panel PC, Kiosk Allgemeine Fragen
Penetek hat alle häufig gestellten Fragen von Kunden zusammengefasst.
Warum kann das System die Festplatte nicht erkennen?
Stellen Sie sicher, dass der Boot-Typ unter den BIOS-Einstellungen UEFI-Boot-Typ oder Legacy-Typ ist.
Warum kann ich Windows nach dem Signalton nicht aufrufen?
Stellen Sie sicher, dass die SSD/HDD fest mit dem SATA-Anschluss verbunden ist.
Warum ertönt nach dem Hochfahren ein langer Piepton?
Überprüfen Sie den RAM/Speicher, ob er richtig installiert ist.
Warum gibt es nach dem Systemstart keinen Ton?
Überprüfen Sie, ob der Lautsprecher installiert ist (Die Lautsprecher sind optionale Geräte und befinden sich auf der Rückseite der rechten und linken Seite. Wenn Sie die Lautsprecher nicht finden, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an Ihren Systemintegrator oder Lieferanten.)
Überprüfen Sie die Lautstärke, wenn sie hoch eingestellt wurde.
Warum lässt sich das System nicht einschalten?
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel eingesteckt ist, und drücken Sie dann den Netzschalter auf der Rückseite unten links.
Prüfen Sie, ob die LED unten an der Frontblende leuchtet und blau leuchtet.
Warum wacht das System nicht aus dem Schlafmodus auf?
Gehen Sie zum Geräte-Manager und suchen Sie nach „Human Interface Device“.
Suchen Sie unter dem HID-kompatiblen Touchscreen nach „Power Management“.
Stellen Sie sicher, dass "Diesem Gerät erlauben, den Computer zu aktivieren" aktiviert ist.
Wie wecke ich das System per LAN (M62) auf?
Überprüfen Sie, ob Wake on PME in den BIOS-Einstellungen auf „Enable“ eingestellt ist.
Keine Netzwerkverbindung
Verkabelt: Schließen Sie das Netzwerkkabel erneut an oder ersetzen Sie es.
Wireless (standardmäßig ist keine Wi-Fi-Karte installiert): Konfigurieren Sie die Wi-Fi-Verbindung neu.
Warum fährt meine Kassenschublade nicht aus?
Damit die Kassenschublade durch den Befehl ausgeworfen wird, müssen Sie das richtige Protokoll einstellen. Normalerweise ist es entweder COM1 oder COM5. Diese Einstellungen finden Sie im BIOS unter.
Wie versorge ich den VGA-Anschluss, den COM-Anschluss oder den Kassenschubladenanschluss mit Strom?
Alle Systeme, die von Penetek entwickelt wurden, können das Ein-/Ausschalten in den BIOS-Einstellungen für den VGA-Anschluss, den COM-Anschluss und den Anschluss für die Kassenschublade auswählen.