Kontrola jakości
Od momentu założenia firmy, PENETEK poszukuje prawdy jakości i filozofii działania "Nalegaj na jakość, Klient na pierwszym miejscu". Posiadamy rygorystyczny system zapewnienia jakości i zarządzania, począwszy od wyboru komponentów, kontroli materiałów, kontroli procesu produkcji, aż po produkt końcowy i ostateczne opakowanie.
Wybór materiałów
Aby wdrożyć politykę jakości firmy, stosujemy roadmapę produkcji rozwiązań Intel Embedded i wybieramy platformę oraz procesor, aby zapewnić żywotność produktu (7-12 lat) oraz wsparcie posprzedażowe (2 lata po zakończeniu produkcji). Spełniamy globalne standardy oraz wymagania aplikacji związanych z branżą hotelarską i handlem detalicznym.
Jakość / Testy i Inspekcje
Podczas etapu projektowania każdy kluczowy komponent jest monitorowany, aby upewnić się, że przekraczają oczekiwania klientów, nawet jeśli pochodzą od dostawców z Tajwanu. Podczas pracy systemu z oprogramowaniem do nagrywania przy temperaturze otoczenia wynoszącej 45 stopni przez 48 godzin. Test do niepowodzenia.
Nasz Zespół
Nasi członkowie zespołu mają ponad dziesięcioletnie doświadczenie w projektowaniu i produkcji terminali dotykowych (w tym POS, Panel PC, Kiosk itp.). Dzięki otwartej i transparentnej komunikacji jesteśmy w stanie doskonalić produkty, usługi i rozwiązania dzień po dniu, zbliżając się do wymagań rynku.
Certyfikaty
Wszystkie produkty posiadają certyfikaty CE, FCC i UL oraz spełniają międzynarodowe normy bezpieczeństwa Ameryki, Kanady i UE.
Usługi posprzedażowe
Wszystkie produkty są objęte 3-letnią gwarancją. W ramach gwarancji, koszt przesyłki przychodzącej ponosi klient, koszt przesyłki wychodzącej w pierwszym roku pokrywa PENETEK. Jeśli produkt jest uszkodzony po dostawie (DOA), PENETEK dostarczy nową jednostkę w zamian za uszkodzoną, a koszt przesyłki będzie poniesiony przez PENETEK w obie strony.