Jak si vybrat správný POS systém pro mou firmu?

Následující kroky byste měli dodržovat.

1. Software: Nejprve si promyslete, jaké funkce potřebujete pro svůj podnik a jaké služby chcete poskytovat svým zákazníkům. Obvykle software poskytne sadu požadavků a poté se na základě těchto požadavků vybere hardware. Obecně by měl mít POS software, ale není omezen na:

• Správa inventáře
• Správa pracovníků / zaměstnanců
• Správa prodeje (reportování a analýza)
• Správa zákazníků (dárkové a věrnostní programy)
• Úprava cen
• Synchronizace nákupů v obchodě a online
• Prevence ztrát

2. Hardware: Některý software pro pokladny vyžaduje výkonný systém, jiné ne. Musíte se rozhodnout, jaké služby budete svým zákazníkům poskytovat, než si vyberete vhodný pokladní terminál a jeho periferie. Při výběru pokladního terminálu je třeba se podívat na následující detaily u každé položky.

• Výkon: vyšší specifikace znamená lepší výkon. Například CPU s vyšší hodinovou frekvencí, RAM s větší kapacitou a SSD / HDD s rychlejší přenosovou rychlostí dat mohou snadno předčit ty s nižší rychlostí, menší velikostí a pomalou přenosovou rychlostí SSD / HDD. V současnosti používá vstupní POS terminál procesor Celeron J6412, 4 GB RAM a 64 GB SSD (například restaurační POS terminál, A3215 M82 a dotykový POS terminál, A3216 M82) zatímco výkonný POS terminál může používat procesor Intel® Core i3, 8GB RAM a 128 SSD a více. (Například, maloobchodní POS terminál, A3315 M73 a pohostinský POS terminál, A3316 M73)
• Funkce: Bohaté funkce poskytují více možností pro nabízení široké škály služeb zákazníkům. Může zjednodušit pracovní procesy pro zaměstnance, obsloužit více zákazníků a pomoci majitelům získat více obchodu. Standardní dotykové terminály PENETEK mají minimálně 1 x VGA (pro druhý displej), 1 x RJ12 (pro pokladní zásuvku), 1 x LAN port (pro síťování), 4-6 x USB porty (pro čtečku čárových kódů nebo čtečku EMV karet) a 2-4 x COM porty (pro VFD nebo termální/tiskárnu na účtenky atd.)
• Spolehlivost: Pokud selže během pracovní doby, není schopný provést pouze transakci, ale můžete také ztratit důvěru zákazníků. Existují některé podrobnosti, které si můžete prohlédnout, jako počet řídících desek a dceřiných desek, kabelů a šroubů, které používá POS terminál. PENETEK používá vše-v-jednom průmyslové hlavní desky, které jsou speciálně navrženy pro dotykové terminály v aplikaci pro prodejní místa. Může vám ušetřit hodně času a problémů při údržbě a po-servisu.
• Shoda: Toto je metoda pro měření kvality produktu, zda splňuje původní návrhovou specifikaci. Technika spočívá v sledování záznamu každé části, kterou každý systém používá, a vytvoření databáze pro budoucí odkaz. Když je to potřeba, vyšetřovatel může najít problémy a najít pro ně řešení.
• Trvanlivost: Každý výrobek byl navržen pro běžný provoz s určitou životností na začátku, a stejně tak i komponenty. Delší MTBF znamená odlišné standardy, které vyžadují lepší součástky a náročné testy. Samozřejmě, náklady budou mnohem vyšší.
• Estetika: V minulosti byly POS terminály náhradou za tradiční ECR a sloužily pro každodenní podnikatelské operace. V té době vypadaly POS terminály chybně, přímočaře a měly tmavou barvu (černou nebo tmavě šedou). PENETEK nabízí služby přizpůsobení POS terminálů s požadovanou barvou a ID, které odpovídají obrazu vaší společnosti a dokonce i nábytku a interiéru obchodu.
• Schopnost služby: To je věc, kterou lidé obvykle přehlížejí, ale definuje spotřebitelský stupeň a profesionální stupeň produktu.

a. Rozmontování / Sestavení - Pokud jste distributor hardware nebo systémový integrátor, měli byste se na to podívat. Představte si výměnu LCD panelu, jeden systém musí odstranit 4 šrouby, zatímco druhý musí odstranit 18 šroubů. Pravděpodobně budete potřebovat 5 až 10 minut navíc na provedení servisu na jednom systému. Čím více systémů musíte obsloužit, tím více času budete potřebovat a tím více peněz ztratíte.
b. Dlouhodobé dodávky - V prvním roce nebo dvou po nákupu to nebude problém, ale může se stát problémem po druhém roce. Většina komponentů pro spotřebitele se zastarává za dva nebo tři roky, zatímco jiné komponenty průmyslového stupně mohou být dodávány až pět let nebo déle. Pokud jste si koupili pokladní terminál s komponenty pro spotřebitele, může se vám stát problémem najít díly, když budou potřeba servisní služby.
 
3. Zpracování platby: Typické platební metody zahrnují hotovost, šeky, kreditní nebo debetní karty a online platební služby jako Apple Pay, PayPal... atd. Kromě hotovosti a šeků musíte zřídit obchodní účet pro zpracování platebních transakcí.
 
4. Integrace: Vyžaduje určité dovednosti a čas, abyste je všechny spojili dohromady. Kromě toho, že to uděláte sami, většina profesionálních systémových integrátorů nabízí kompletní balíček, včetně softwaru, hardwaru, integrace, podpory a záruky. Někteří dokonce nabízejí program pronájmu místo placení všechno najednou.
 
5. Podpora (Po servisu a záruce): Většina cloudových POS systémů zahrnuje podporu na místě s měsíčním předplatným. Pokud je to nutné, můžete získat prémiový balíček s podporou 24/7. Pokud jde o lokálně instalované POS systémy, technici si většinou účtují za hodinu.
 
6. Bezpečnost: Vzhledem k tomu, že každý systém ukládá velké množství transakčních dat a profilů zákazníků, je lepší mít silnou firewall, která ochrání vaši síť, a dobrou antivirovou ochranu, která ochrání vaše systémy.
 
7. Školení: Poslední, ale ne nejméně důležité, kvalifikovaný systémový integrátor nebo poskytovatel řešení by měl poskytnout základní školení, které vám ušetří spoustu času při učení se.

Další pomoc při výběru správného POS terminálu

Když přijde čas, musíte udělat finální rozhodnutí a najít bod rovnováhy mezi rozpočtem a funkcemi. "Za co platíš, to dostaneš!" Jakmile jste se rozhodli, co potřebujete z výše uvedeného, zapište si seznam nezbytných položek a požádejte o radu místního systémového integrátora. Dobrá věc je, že jste udělali své výzkumy a domácí úkoly, takže vás prodejní personál nebude přesvědčovat k překoupení. Určitě si účtují za své služby. Nicméně, je to malá cena, kterou je třeba zaplatit, aby se vyhnuli mnoha problémům později. "Šťastní zaměstnanci dělají šťastné zákazníky!" Mějte na paměti, že účelem používání POS systému je zjednodušit a zefektivnit vaše operace, nikoli je zbytečně komplikovat.

PENETEK TECHNOLOGY INC. má roky zkušeností v návrhu a výrobě odolných, spolehlivých a důmyslných platebních terminálů. Od vývojové fáze pečlivě vybíráme komponenty průmyslového standardu, jako jsou LCD panely, dotykové panely, procesory od Intel® Embedded/IOT řešení a dokonce i malé detaily, jako je malý šroubek s modrou náplastí NYLOK® pro odolnost proti vibracím a uvolňování. Navíc přemýšlíme nejen z pohledu uživatele, ale také z perspektivy služby. Věnovali jsme mnoho úsilí mechanickému návrhu, zjednodušili jsme ho a zjednodušili ho snížením počtu šroubů a kabelů. Všechno výše uvedené je proto, abychom přinesli skvělý uživatelský zážitek každému, kdo používá náš systém, a aby se každému, kdo provádí servis a údržbu našich terminálů, cítil příjemně a radostně.

Všechny platební terminály společnosti PENETEK byly podrobeny extrémním testům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu během fáze 1. Kromě toho je hlavní deska speciálně navržena pro aplikace POS, což znamená jednu desku se všemi rozhraními (6*USB, 4*COM, 1*LAN, 1*RJ12 a 1*VGA porty...atd.). Na rozdíl od mnoha jiných terminálů používají standardní ITX nebo mini-ITX M/B, které vyžadují další dceřiné desky pro různé rozhraní a mnoho kabelů pro jejich propojení. Více desek a kabelů obvykle znamená obtíže při servisu a může to způsobit více problémů v budoucnosti. Navíc vybíráme desktopové procesory (Intel® Core i-series, TDP 35W) před notebookovými procesory kvůli jejich výkonu (průměrně o 30% až 110% vyššímu), ale stále se nám daří udržet naše systémy bez větráku.

PENETEK spolupracuje a spolupracuje s mnoha regionálními systémovými integrátory a velkoobchodníky s hardwarem po celém světě.

Pokud potřebujete další pomoc při výběru správného POS terminálu pro váš podnik, neváhejte nás kontaktovat na sales@penetek.com.