Wie wähle ich das richtige POS-System für mein Unternehmen aus?

Folgende Schritte sollten Sie befolgen.

1. Software: Denken Sie zunächst darüber nach, welche Funktionen Sie für Ihr Unternehmen benötigen und welche Dienstleistungen Sie Ihren Kunden anbieten möchten. In der Regel stellt die Software eine Reihe von Anforderungen bereit und wählt dann die Hardware entsprechend aus. Im Allgemeinen sollte eine POS-Software, aber nicht ausschließlich, folgende Funktionen haben:

• Bestandsmanagement
• Arbeits- / Mitarbeitermanagement
• Vertriebsmanagement (Berichterstattung und Analyse)
• Kundenmanagement (Geschenke und Treueprogramme)
• Preisanpassung
• Synchronisierung von In-Store- und Online-Käufen
• Verlustprävention

2. Hardware: Einige POS-Software erfordert ein leistungsstarkes System, andere nicht. Sie müssen sich entscheiden, welche Dienstleistungen Sie Ihren Kunden anbieten möchten, bevor Sie ein geeignetes POS-Terminal und seine Peripheriegeräte auswählen. Bei der Auswahl eines Point-of-Sale-Terminals müssen Sie im Grunde genommen die folgenden Details zu jedem Artikel beachten.

• Leistung: Eine höhere Spezifikation bedeutet bessere Leistung. Zum Beispiel kann eine CPU mit höherer Taktfrequenz, mehr RAM-Kapazität und eine SSD / HDD mit schnellerer Datenübertragungsrate leicht diejenigen übertreffen, die eine niedrigere Geschwindigkeit, eine kleinere Größe und eine langsame Datenübertragungsrate haben. Heutzutage verwendet ein Einsteiger-POS-Terminal einen Celeron J6412 CPU, 4 GB RAM und eine 64 GB SSD (zum Beispiel ein Restaurant-POS-Terminal)., A3215 M82 und Touch-POS-Terminal, A3216 M82), während ein leistungsstarkes POS-Terminal einen Intel® Core i3 CPU, 8GB RAM und 128 SSD oder mehr verwenden kann. (Zum Beispiel Retail-POS-Terminal, A3315 M73, und Hospitality-POS-Terminal, A3316 M73)
• Funktionen: Umfangreiche Funktionen bieten mehr Möglichkeiten, eine Vielzahl von Dienstleistungen für Kunden anzubieten. Sie können die Arbeitsprozesse für Mitarbeiter vereinfachen, mehr Kunden bedienen und den Eigentümern helfen, mehr Geschäfte zu machen. Die Standard-Touch-POS-Terminals von PENETEK verfügen über mindestens 1 x VGA (für den 2. Bildschirm), 1 x RJ12 (für die Kassenschublade), 1 x LAN-Anschluss (für die Vernetzung), 4-6 x USB-Anschlüsse (für Barcode-Scanner oder EMV-Kartenleser) und 2-4 x COM-Anschlüsse (für VFD oder Thermodrucker usw.)
• Zuverlässigkeit: Wenn es während der Geschäftszeiten versagt, kann es nicht nur die Transaktion verhindern, sondern auch das Vertrauen der Kunden verlieren. Es gibt einige Details, die Sie sich ansehen können, wie die Anzahl der Steuerplatinen und Tochterplatinen, Kabel und Schrauben, die ein POS-Terminal verwendet. PENETEK verwendet All-in-One Industrie-Mainboards, die speziell für Touch-Terminals in der Point-of-Sale-Anwendung entwickelt wurden. Es kann Ihnen viel Zeit und Ärger bei Wartung und Kundendienst ersparen.
• Konformität: Dies ist die Methode zur Messung der Qualität eines Produkts, ob es den ursprünglichen Designspezifikationen entspricht. Die Technik besteht darin, die Aufzeichnungen über jede Komponente, die jedes System verwendet, zu verfolgen und eine Datenbank für zukünftige Referenz aufzubauen. Wenn es erforderlich ist, kann der Ermittler die Probleme lokalisieren und eine Lösung dafür finden.
• Haltbarkeit: Jedes Produkt wurde für den normalen Betrieb mit einer bestimmten Lebensdauer konzipiert, ebenso wie die Komponenten. Eine längere MTBF bedeutet unterschiedliche Standards, die bessere Teile erfordern und intensive Tests erfordern. Natürlich wird der Preis deutlich höher sein.
• Ästhetik: In der Vergangenheit waren POS-Terminals der Ersatz für die traditionelle ECR und wurden für den täglichen Geschäftsbetrieb verwendet. Zu dieser Zeit sahen POS-Terminals klobig, gerade und in dunklen Farben (schwarz oder dunkelgrau) aus. PENETEK bietet Anpassungsdienste für POS-Terminals mit gewünschter Farbe und ID an, die zum Image Ihres Unternehmens und sogar zur Ladeneinrichtung und Innenarchitektur passen.
• Servicefähigkeit: Dies ist das, was die Leute normalerweise übersehen, aber es definiert das Verbraucher- und das professionelle Produkt.

a. Auseinandernehmen / Zusammenbauen - Wenn Sie ein Hardware-Vertreiber oder ein Systemintegrator sind, sollten Sie sich damit befassen. Stellen Sie sich vor, Sie ersetzen ein LCD-Panel. Ein System erfordert das Entfernen von 4 Schrauben, während das andere 18 Schrauben entfernen muss. Sie müssen wahrscheinlich 5 bis 10 Minuten länger für einen Service an einem System aufwenden. Je mehr Systeme Sie bedienen müssen, desto mehr Zeit und Geld werden Sie verlieren.
b. Langfristige Versorgung - Es wird in den ersten ein oder zwei Jahren nach dem Kauf kein Problem sein, aber es kann nach dem zweiten Jahr zu einem Problem werden. Die meisten Komponenten für Verbraucher werden nach zwei oder drei Jahren veraltet, während andere Komponenten für die Industrie bis zu 5 Jahre oder länger liefern können. Wenn Sie ein POS-Terminal mit Komponenten für Verbraucher gekauft haben, könnten Sie Schwierigkeiten haben, die Teile zu finden, wenn später Dienstleistungen benötigt werden.
 
3. Zahlungsabwicklung: Typische Zahlungsmethoden umfassen Bargeld, Schecks, Kredit- oder Debitkarten und Online-Zahlungsdienste wie Apple Pay, PayPal usw. Abgesehen von Bargeld und Schecks müssen Sie ein Händlerkonto einrichten, um die Zahlungstransaktionen abzuwickeln.
 
4. Integrationen: Es erfordert bestimmte Fähigkeiten und Zeit, um alles zusammenzufügen. Abgesehen davon, dass Sie es selbst tun, bieten die meisten professionellen Systemintegratoren ein Komplettpaket an, einschließlich Software, Hardware, Integration, Support und Garantie. Einige bieten möglicherweise sogar ein Leasingprogramm an, anstatt alles auf einmal zu bezahlen.
 
5. Support (Nachservice und Garantie): Die meisten cloudbasierten POS-Systeme bieten im monatlichen Abonnement eine Vor-Ort-Unterstützung an. Bei Bedarf können Sie auch ein Premium-Paket mit 24/7-Support erhalten. Bei lokal installierten POS-Systemen berechnen Techniker in den meisten Fällen stundenweise.
 
6. Sicherheit: Da jedes System eine große Menge an Transaktionsdaten und Kundenprofilen speichert, ist es ratsam, eine starke Firewall zum Schutz Ihres Netzwerks und ein gutes Antivirenprogramm zum Schutz Ihrer Systeme zu haben.
 
7. Schulung: Nicht zuletzt sollte ein qualifizierter Systemintegrator oder Lösungsanbieter eine grundlegende Schulung anbieten, die Ihnen viel Zeit beim Lernprozess spart.

Weitere Unterstützung bei der Auswahl des richtigen POS-Terminals

Wenn es soweit ist, musst du die endgültige Entscheidung treffen und den Balancepunkt zwischen Budget und Funktion finden. "Man bekommt, wofür man bezahlt!" Sobald Sie sich für das Gewünschte oben entschieden haben, notieren Sie eine Liste der unbedingt erforderlichen Artikel und holen Sie sich den Rat eines lokalen Systemintegrators ein. Das Gute ist, dass Sie Ihre Recherchen und Hausaufgaben gemacht haben, sodass Sie nicht von Verkaufspersonal überredet werden. Natürlich berechnen sie für ihre Dienstleistungen. Jedoch ist es ein kleiner Preis, den man zahlt, um später viele Probleme zu vermeiden. "Glückliche Mitarbeiter machen glückliche Kunden!" Denken Sie daran, dass der Zweck der Verwendung eines POS-Systems darin besteht, Ihre Abläufe zu optimieren und zu vereinfachen, nicht um sie komplizierter zu machen.

PENETEK TECHNOLOGY INC. hat jahrelange Erfahrung in der Gestaltung und Herstellung langlebiger, zuverlässiger und genialer POS-Terminals. Von der Entwicklungsphase an wählen wir sorgfältig branchenübliche Komponenten aus, wie LCD-Panels, Touch-Panels, CPUs von Intel® Embedded/IOT-Lösungen und sogar kleine Details wie eine winzige Schraube, die eine NYLOK®-blaue Beschichtung für eine positive Widerstandsfähigkeit gegen Vibrationen und Lockerung aufweist. Darüber hinaus denken wir nicht nur aus der Sicht des Benutzers, sondern auch aus der Perspektive des Dienstes. Wir haben viel Aufwand in das mechanische Design gesteckt, um es einfacher und leichter zu machen, indem wir die Anzahl der Schrauben und Kabel reduziert haben. All dies geschieht, um allen Benutzern unseres Systems ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten und allen, die Service und Wartung an unseren Terminals durchführen, ein angenehmes und freudiges Gefühl zu vermitteln.

Alle POS-Terminals von PENETEK wurden während der Phase 1 rund um die Uhr, 7 Tage die Woche extremen Tests unterzogen. Darüber hinaus ist das Hauptboard speziell für POS-Anwendungen konzipiert, was bedeutet, dass ein Board mit allen Schnittstellen (6*USB, 4*COM, 1*LAN, 1*RJ12 und 1*VGA-Anschlüsse...etc.) vorhanden ist. Im Gegensatz zu vielen anderen Terminals, die standardmäßig ITX oder Mini-ITX M/B verwenden, die zusätzliche Tochterplatinen für verschiedene Schnittstellen erfordern und viele Kabel benötigen, um sie zu verbinden. Mehr Platinen und Kabel bedeuten normalerweise eine schwierigere Wartung und möglicherweise mehr Probleme in der Zukunft. Darüber hinaus wählen wir Desktop-CPUs (Intel® Core i-Serie, TDP 35W) anstelle von Laptop-CPUs aufgrund ihrer Leistung (durchschnittlich 30% bis 110% höher), schaffen es aber dennoch, unsere Systeme lüfterlos zu halten.

PENETEK arbeitet mit vielen regionalen Systemintegratoren und Hardware-Großhändlern weltweit zusammen.

Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Auswahl des richtigen POS-Terminals für Ihr Unternehmen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@penetek.com.