PENETEK TECHNOLOGY, INC. - PENETEK on Taiwanissa toimiva valmistaja, joka on erikoistunut Point of Services (POS) -järjestelmien ja laitteistojen suunnitteluun ja valmistukseen.

Takuuehdot | Tehosta toimintaasi: Tutustu PENETEK:n teollisiin paneelitietokoneisiin valmistustehokkuuden parantamiseksi

PENETEK takaa, että kaikki tuotteet, osat, komponentit ja valmistusprosessi ovat yhteensopivia määritelmästandardin kanssa määritelmän hyväksymislomakkeen mukaisesti ja ovat virheettömiä materiaalissa ja työn laadussa normaalissa käytössä ja palvelussa takuuaikana. Jos tuotteissa, osissa, komponenteissa tai valmistusprosessissa ilmenee vikoja, PENETEK vastaa korjauksista ja vaihdoista takuuaikana, joka on 25-37 kuukautta toimituspäivämäärästä. Jos tarvitset pidemmän ajanjakson tai joitakin tässä luettelossa mainitsemattomia ehtoja, ota yhteyttä myyntiimme laajennettujen palveluiden saamiseksi.PENETEK TECHNOLOGY on erikoistunut tarjoamaan kestäviä teollisuuden PC- ja POS-ratkaisuja, mukaan lukien kosketusnäyttökioskit ja kestävät tietokonejärjestelmät. Erikoistumalla sekä vakio- että OEM-POS-konfiguraatioihin tarjoamme luotettavia, korkean suorituskyvyn tuotteita, jotka on suunniteltu vastaamaan monipuolisiin teollisuuden tarpeisiin. Edistyneet avoimen rakenteen PC:t ja paneelitietokoneet erottuvat markkinoilla, varmistaen huipputason toiminnallisuuden ja kestävyyden teollisuusautomaatioon ja vähittäismyyntiympäristöihin.

Takuuehdot | Kehitä vieraanvaraisuusliiketoimintaasi PENETEK räätälöidyillä POS-ratkaisuilla ja kioskeilla

PENETEK Takuuehdot. | Luotettavat teollisuuden tietotekniikkaratkaisut

PENETEK Takuuehdot.

Takuuehdot

PENETEK takaa, että kaikki tuotteet, osat, komponentit ja valmistusprosessi ovat yhteensopivia määritelmästandardin kanssa määritelmän hyväksymislomakkeen mukaisesti ja ovat virheettömiä materiaalissa ja työn laadussa normaalissa käytössä ja palvelussa takuuaikana. Jos tuotteissa, osissa, komponenteissa tai valmistusprosessissa ilmenee vikoja, PENETEK vastaa korjauksista ja vaihdoista takuuaikana, joka on 25-37 kuukautta toimituspäivämäärästä. Jos tarvitset pidemmän ajanjakson tai joitakin tässä luettelossa mainitsemattomia ehtoja, ota yhteyttä myyntiimme laajennettujen palveluiden saamiseksi.

Palvelun ehdot ja edellytykset

1. Rajoitettu takuu

● Ei korvauskelpoisia alueita:

Kaikkien yksiköiden on palautettava voimassa oleva palautustuotevaltuutus (RMA) -numero. PENETEK pidättää oikeuden kieltäytyä korjauspalvelusta yksiköille, jotka palautetaan ilman voimassa olevaa RMA-numeroa.
 
PENETEK pidättää oikeuden kieltäytyä korjauspalvelusta ja/tai veloittaa korjauspalvelumaksun asiakkaan kustannuksella, kun seuraavat ehdot täyttyvät:
a. Luonnonkatastrofit, kuten tulipalo, vesi, maan liike, sääilmiöt ja muut luonnonvaarat aiheuttavat seuraukset.
b. Odottamattomat virta- ja jännitehäiriöt sekä ympäristön poikkeavuudet.
c. Väärä tuotteen käyttö, huolto ja kokoaminen/purkaminen. Tähän sisältyy kosmeettiset vauriot, kuten naarmut ja halkeamat, jotka eivät vaikuta normaaliin toimintaan.
d. Ohjelmiston asennus ja asetukset.
e. Luvattoman sarjanumerotarran käyttö ja luvaton muutos sarjanumeroon tarrassa.
f. Tietokonevirukset.
g. Väärinkäyttö testilaitteilla ja vaihteilla tuotetestauksessa.
h. Lähettäminen luvattomalle valmistajalle tai kolmannen osapuolen yksikölle korjauspalvelua varten.
i. Ei noudateta järjestelmän turvallisuustarrassa mainittuja turvallisuusohjeita järjestelmän käytössä tai ylläpidossa.
j. Satunnaiset tapahtumat (esimerkiksi tietojen menetys johtuen tallennuslaitteen kaatumisesta).
k. Ei tekijänoikeuden suojaama ohjelmiston käyttö.
l. Lisälaitteet ja/tai tarvikkeet, jotka eivät ole luettelossa oletus- ja/tai mukautetussa toimituspaketissa ja/tai joiden tekniset tiedot ylittävät järjestelmän tukeman alueen.

2. Vahvistus

RMA-palautuspalvelumaksut käsitellään takuun ulkopuolisina RMA-palvelumaksuina, jos viat johtuvat asiakkaasta.

DOA (Dead on Arrival)

● DOA-yksiköt määritellään seuraavasti: DOA-yksiköt ovat tuotteita, jotka eivät toimi 21 päivän kuluessa ilmateitse tai 42 päivän kuluessa meriteitse yksiköiden vastaanottopäivästä.

CID (Customer Induced Damage) ja NDF (No Defect Found)

● CID- ja NDF-tila ilmoitetaan asiakkaalle, kun RMA-tarkastusprosessi on suoritettu.

Palvelu

● Yleinen RMA: Koskee palautettuja kohteita/yksiköitä, jotka ovat takuun piirissä tai sen ulkopuolella, eivätkä ole loppuunmyytyjä/ei enää saatavilla olevia tuotteita eivätkä myöskään teknisesti korjauskelvottomia osia.

● Korjauskelvottomat RMA: Koskee palautettuja kohteita/yksiköitä, jotka ovat loppuunmyytyjä/ei enää saatavilla olevia tuotteita ja teknisesti korjauskelvottomia osia. Takuun piirissä olevat kohteet/yksiköt korvataan päivitettyillä malleilla, samanlaisella luokalla tai sarjalla.

Käsittelyaika
● RMA:n valmistuminen kääntöaika

Tämä on aika, jonka PENETEK tarvitsee suorittaakseen RMA-korjauspalvelun. Yleensä käsittelyaika on 30 työpäivää siitä päivästä lähtien, kun RMA-palautetut tuotteet saapuvat PENETEK RMA-tiloihin. Käsittelyaika vaihtelee sen mukaan, kuinka monta RMA-palautusta PENETEK RMA-tiloihin saapuu.

● RMA-numeron käsittelyaika

Tämä on asiakkaan kesto-aika lähettää PENETEK toimitusasiakirjat. Käsittelyaika alkaa, kun PENETEK myöntää asiakkaalle RMA-numeron. RMA-numero on voimassa kahden kuukauden ajan ennen vanhenemista. Asiakkaalla on kaksi kuukautta aikaa lähettää PENETEK toimitusasiakirjat RMA-numeron vastaanottopäivästä lähtien.

Toimituskulut
● DOA

Tarkastus- ja palautuskulut veloitetaan asiakkaan kustannuksella, kun seuraavat RMA-palautuksen vaurion syyt ovat läsnä

◎ Asiakkaan aiheuttama vaurio (CID)

◎ Ei havaittu vikaa (NDF)

● RMA

◎ Saapuva RMA PENETEK-yritykselle veloitetaan asiakkaan kustannuksella.

◎ Lähtevä RMA asiakkaalle veloitetaan PENETEK-yrityksen kustannuksella.

Ei-takuu RMA-palvelumaksu ja laajennettu takuu

Ole hyvä ja ota yhteyttä myyntiedustajaamme.

Takuuehdot | Kaupanalan vallankumous: Tutustu kaikki yhdessä POS-järjestelmien hyötyihin PENETEK:n avulla

PENETEK TECHNOLOGY INC. on johtava taiwanilainen valmistaja huippuluokan POS-järjestelmistä ja teollisuuden paneelitietokoneista vuodesta 2013. Yli kahden vuosikymmenen kokemuksella kaikentyyppisistä kosketusnäytöistä yritys on erikoistunut tarjoamaan räätälöityjä ratkaisuja, jotka sisältävät uusimmat upotetut ja pöytäkone-/palvelin-CPU-teknologiat. Suunniteltu korkeaan luotettavuuteen ja pitkään käyttöikään, heidän tuotteensa ovat ihanteellisia teollisuudenaloille, jotka vaativat kestävää suorituskykyä ankariin ympäristöihin. PENETEK sitoutuminen asiakaslähtöiseen innovaatioon ja kattaviin OEM/ODM-palveluihin tekevät siitä alan johtajan, joka palvelee ruokapalvelu-, vähittäiskauppa- ja teollisuusautomaation maailmanlaajuisia tarpeita.

Tunnettu laadukkuudesta ja innovaatioistaan, PENETEK tarjoaa laajan valikoiman tuotteita, jotka vastaavat vähittäiskaupan, ravintola-alan ja teollisuuden ainutlaatuisiin tarpeisiin. Nykyaikaiset kaikki yhdessä POS-järjestelmämme integroivat useita toimintoja yhteen yksikköön, parantaen käyttäjäkokemusta ja operatiivista tehokkuutta. Teollisuuden paneelitietokoneet on suunniteltu kestämään ankaria olosuhteita, mikä tekee niistä ihanteellisia vaativiin ympäristöihin. Lisäksi interaktiiviset kioskimme on suunniteltu lisäämään asiakasuskollisuutta ja virtaviivaistamaan palvelutoimintoja. Yli vuosikymmenen teollisuuskokemuksella PENETEK varmistaa, että jokainen tuote monipuolisessa valikoimassamme on tarkasti suunniteltu ja suunniteltu ylittämään suorituskyvyn odotukset. Sitoutumisemme teknologiseen kehitykseen ja asiakastyytyväisyyteen sijoittavat PENETEK luotettavaksi kumppaniksi maailmanlaajuisilla markkinoilla.

PENETEK on tarjonnut asiakkailleen korkealaatuisia, räätälöitäviä POS- ja teollisuustietotekniikan ratkaisuja, sekä edistynyttä teknologiaa että 20 vuoden kokemusta hyödyntäen, PENETEK varmistaa, että jokaisen asiakkaan vaatimukset täytetään.