POS, Panel PC, Quiosco Preguntas generales
Penetek resumió todas las preguntas frecuentes de los clientes.
¿Por qué el sistema no puede detectar el disco duro?
Asegúrese de que el Tipo de arranque sea el Tipo de arranque UEFI o el Tipo heredado en la configuración del BIOS.
¿Por qué no puedo ingresar a Windows después del pitido?
Asegúrese de que el SSD/HDD esté conectado firmemente al conector SATA.
¿Por qué hay un pitido largo después de arrancar?
Verifique la RAM/Memoria si está correctamente instalada.
¿Por qué no hay sonido después de que se inicia el sistema?
Verifique si el altavoz está instalado (los altavoces son dispositivos opcionales y están ubicados en la parte posterior del lado derecho e izquierdo. Si no encuentra los altavoces, comuníquese con su proveedor o integrador de sistemas para obtener más detalles).
Compruebe el volumen si se ha ajustado.
¿Por qué el sistema no enciende?
Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado y luego presione el botón de encendido en la parte posterior del lado inferior izquierdo.
Compruebe el LED encendido en la parte inferior del bisel frontal si está encendido y en color azul.
¿Por qué el sistema no se despierta del modo de suspensión?
Vaya al administrador de dispositivos y busque "Dispositivo de interfaz humana".
Busque "Administración de energía" en la pantalla táctil compatible con HID.
Asegúrate de que la opción "Permitir que este dispositivo active la computadora" esté marcada.
¿Cómo activo el sistema por LAN (M62)?
Compruebe si Wake on PME está configurado en "Habilitar" en la configuración del BIOS.
Sin conexión de red
Alámbrico: vuelva a conectar o reemplace el cable de red.
Inalámbrico (el valor predeterminado es sin tarjeta Wi-Fi instalada): reconfigure la conexión Wi-Fi.
¿Por qué mi cajón de efectivo no se expulsa?
Para que el cajón de efectivo sea expulsado por el comando, debe configurar el protocolo correcto. Por lo general, es COM1 o COM5. Estos ajustes se pueden encontrar en el BIOS bajo.
¿Cómo obtengo energía para el puerto VGA, el puerto COM o el puerto de la caja registradora?
Todos los sistemas diseñados por Penetek pueden seleccionar el encendido/apagado en la configuración del BIOS para el puerto VGA, el puerto COM y el puerto de la caja registradora.