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POS, Panel PC, Quiosco Preguntas generales

Penetek resumió todas las preguntas frecuentes de los clientes.


¿Por qué el sistema no puede detectar el disco duro?

Asegúrese de que el Tipo de arranque sea el Tipo de arranque UEFI o el Tipo heredado en la configuración del BIOS.

¿Por qué no puedo ingresar a Windows después del pitido?

Asegúrese de que el SSD/HDD esté conectado firmemente al conector SATA.

¿Por qué hay un pitido largo después de arrancar?

Verifique la RAM/Memoria si está correctamente instalada.

¿Por qué no hay sonido después de que se inicia el sistema?

Verifique si el altavoz está instalado (los altavoces son dispositivos opcionales y están ubicados en la parte posterior del lado derecho e izquierdo. Si no encuentra los altavoces, comuníquese con su proveedor o integrador de sistemas para obtener más detalles).

Compruebe el volumen si se ha ajustado.

¿Por qué el sistema no enciende?

Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado y luego presione el botón de encendido en la parte posterior del lado inferior izquierdo.

Compruebe el LED encendido en la parte inferior del bisel frontal si está encendido y en color azul.

¿Por qué el sistema no se despierta del modo de suspensión?

Vaya al administrador de dispositivos y busque "Dispositivo de interfaz humana".

Busque "Administración de energía" en la pantalla táctil compatible con HID.

Asegúrate de que la opción "Permitir que este dispositivo active la computadora" esté marcada.

¿Cómo activo el sistema por LAN (M62)?

Compruebe si Wake on PME está configurado en "Habilitar" en la configuración del BIOS.

Sin conexión de red

Alámbrico: vuelva a conectar o reemplace el cable de red.

Inalámbrico (el valor predeterminado es sin tarjeta Wi-Fi instalada): reconfigure la conexión Wi-Fi.

¿Por qué mi cajón de efectivo no se expulsa?

Para que el cajón de efectivo sea expulsado por el comando, debe configurar el protocolo correcto. Por lo general, es COM1 o COM5. Estos ajustes se pueden encontrar en el BIOS bajo.

¿Cómo obtengo energía para el puerto VGA, el puerto COM o el puerto de la caja registradora?

Todos los sistemas diseñados por Penetek pueden seleccionar el encendido/apagado en la configuración del BIOS para el puerto VGA, el puerto COM y el puerto de la caja registradora.

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Ubicado en Taiwán desde 2013,PENETEK TECHNOLOGY, INC.ha sido un fabricante de sistemas POS y PC de panel con la plataforma Intel 10th Gen. Elkhart Lake para líneas de productos de POS, PC de panel y PC industrial. Sus principales productos incluyen POS, POS todo en uno, PC de panel, PC de panel industrial, quioscos y PC de marco abierto, que cuentan con las certificaciones CC y FCC.

Penetek, es un fabricante líder 100 % con sede en Taiwán, que ofrece servicios OEM/ODM con la personalización más flexible para desarrolladores y empresas de hostelería, alimentos y bebidas, comercio minorista y automatización industrial con servicios integrales de productos. Con más de 20 años de experiencia en el diseño y la fabricación de terminales táctiles todo en uno (AIO), el personal de Penetek comprende las demandas de nuestros socios y desarrolla productos de calidad y características inigualables para ayudar a nuestros socios OEM/ODM a satisfacer las necesidades específicas de sus clientes en la dinámica siempre cambiante del mercado.

PENETEK ha estado ofreciendo a los clientes sistemas POS y PC de panel de alta calidad, ambos con tecnología avanzada y 20 años de experiencia, PENETEK garantiza que se cumplan las demandas de cada cliente.