¿Cómo elijo el sistema POS adecuado para mi negocio?

Hay los siguientes pasos que debe seguir.

1. Software: primero piense en las características que necesita para su negocio y los servicios que le gustaría brindar a sus clientes. Por lo general, el software proporcionará un conjunto de requisitos y luego se basará en los requisitos para elegir el hardware. En general, un software de POS debe tener, entre otros:

• La gestión del inventario
• Mano de obra / Gestión de empleados
• Gestión de Ventas (Informes y análisis)
• Gestión de Clientes (Regalo y fidelización)
• Ajuste de precio
• Sincroniza las compras en la tienda y en línea
• Prevención de pérdidas

2. Hardware: algunos programas de POS requieren un sistema potente para funcionar, otros no. Debe decidir los servicios que va a proporcionar a sus clientes antes de elegir un terminal POS adecuado y sus periféricos. Cuando elige un terminal de punto de venta, básicamente necesita ver los detalles a continuación sobre cada artículo.

• Rendimiento: mayor especificación significa mejor rendimiento. Por ejemplo, una CPU con mayor velocidad de reloj, una RAM con mayor capacidad y un SSD/HDD con una velocidad de transferencia de datos más rápida pueden superar fácilmente a aquellos SSD/HDD con una velocidad más baja, un tamaño pequeño y una velocidad de transferencia de datos lenta. Hoy en día, un terminal POS de nivel de entrada utiliza CPU Celeron, 4 GB de RAM y SSD de 64 GB, mientras que un terminal de POS potente puede utilizar CPU Intel® Core i3, 8 GB de RAM y 128 SSD y más.
• Funciones: las funciones ricas brindan más posibilidades para ofrecer una amplia gama de servicios a los clientes. Puede facilitar los procesos de trabajo de los empleados, atender a más clientes y ayudar a los propietarios a ganar más negocios. Un terminal POS estándar debe tener al menos 1 x VGA (para la segunda pantalla), 1 x RJ12 (para la caja registradora), 1 x puerto LAN (para redes), 4 x puertos USB (para escáner de código de barras o lector de tarjetas EMV) y 2 puertos COM (para VFD o impresora térmica/de recibos... etc.)
• Confiabilidad: si falla durante el horario comercial, no solo puede realizar la transacción, sino que también puede perder la confianza de los clientes. Hay algunos detalles que puede examinar, como la cantidad de placas de control y placas secundarias, cables y tornillos que utiliza un terminal POS.
• Conformidad: Este es el método para medir la calidad del producto si cumple con la especificación de diseño original. La técnica consiste en seguir el registro de cada parte que utiliza cada sistema y establecer la base de datos para futuras referencias. Cuando es necesario, el investigador puede localizar los problemas y encontrar una solución.
• Durabilidad: Cada producto fue diseñado para el funcionamiento normal con una cierta vida útil al principio, al igual que los componentes. MTBF más largo significa diferentes estándares que necesitan mejores piezas y requieren pruebas intensivas. Ciertamente, el costo será mucho más.
• Estética: En el pasado, los terminales POS eran el reemplazo del ECR tradicional y se usaban para la operación comercial diaria. En ese momento, los terminales POS se veían defectuosos, sin buen aspecto, de color pesado (negro o gris oscuro), pero ahora puede pedirle al fabricante de POS que personalice un terminal POS con el color deseado y la identificación que se adapte a la imagen de su empresa e incluso a su entorno circundante. en precio razonable.
• Facilidad de servicio: esto es lo que la gente suele pasar por alto, pero define el grado de consumo y el producto de grado profesional.

a. Desmontaje/montaje: si es un distribuidor de hardware o un integrador de sistemas, debe investigar esto. Imagine reemplazar un panel LCD, un sistema necesita quitar 4 tornillos mientras que el otro necesita quitar 18 tornillos. Probablemente necesite pasar de 5 a 10 minutos más para realizar un servicio en un sistema. Cuantos más sistemas sirvan, más tiempo tendrá que gastar y más dinero perderá.
b. Suministro a largo plazo: no será un problema en el primer o segundo año después de su compra, pero puede ser un problema después del segundo año. La mayoría de los componentes de grado de consumo se vuelven obsoletos en dos o tres años, mientras que otros componentes de grado industrial pueden durar hasta 5 años o más. Si compró una terminal POS con componentes de grado de consumidor, es posible que tenga problemas para encontrar las piezas cuando los servicios las necesiten más adelante.
 
3. Procesamiento de pagos: los métodos de pago típicos incluyen efectivo, cheques, tarjetas de crédito o débito y servicios de pago en línea como Apply Pay, PayPal, etc. Además de efectivo y cheques, debe configurar un pedido de cuenta de comerciante para procesar las transacciones de pago.
 
4. Integraciones: Requiere cierta habilidad y tiempo para ponerlas todas juntas. Además de hacerlo usted mismo, la mayoría de los integradores de sistemas profesionales ofrecen un paquete completo que incluye software, hardware, integración, soporte y garantía. Algunos incluso pueden ofrecer un programa de arrendamiento en lugar de pagar todo de una vez.
 
5. Soporte (después del servicio y la garantía): la mayoría de los sistemas POS basados ​​en la nube incluyen soporte en el sitio con la tarifa de suscripción mensual. Si es necesario, puede obtener un paquete premium con soporte 24/7. En cuanto a los sistemas POS instalados localmente, los técnicos cobran por hora en la mayoría de los casos.
 
6. Seguridad: dado que cada sistema almacena muchos datos de transacciones y perfiles de clientes, es mejor tener un firewall fuerte para proteger su red y un buen programa antivirus para proteger sus sistemas.
 
7. Capacitación: por último, pero no menos importante, un integrador de sistemas calificado o un proveedor de soluciones debe brindar capacitación básica que le ahorrará mucho tiempo en la curva de aprendizaje.

Más asistencia para elegir el terminal POS adecuado

Cuando llegue el momento, debe tomar la decisión final y encontrar el punto de equilibrio entre el presupuesto y la función. "¡Tienes lo que pagas!" Una vez que haya decidido lo que necesita desde arriba, escriba una Lista de elementos imprescindibles y solicite el consejo del integrador de sistemas local. Lo bueno es que ha investigado y hecho su tarea, por lo que el personal de ventas no lo venderá en exceso. Ciertamente, cobran por sus servicios. Sin embargo, es un pequeño precio a pagar que evita muchos problemas más adelante. "¡Empleados felices hacen clientes felices!" Solo tenga en cuenta que el propósito de usar un sistema POS es agilizar y simplificar sus operaciones, no complicar más las cosas.

Penetek Technology Inc. tiene años de experiencia en el diseño y fabricación de terminales POS duraderos, confiables e ingeniosos. A partir de la etapa de desarrollo, elegimos cuidadosamente los componentes de grado industrial, como los paneles LCD, los paneles táctiles, las CPU de la solución Intel® Embedded/IOT e incluso pequeños detalles como un pequeño tornillo que tiene un parche azul NYLOK® para una resistencia positiva a vibración y aflojamiento. Además, pensamos no solo desde el punto de vista del usuario, sino también desde la perspectiva del servicio. Nos esforzamos mucho en el diseño mecánico, haciéndolo más simple y fácil al reducir la cantidad de tornillos y cables. Todo lo anterior se debe a que queremos brindar una excelente experiencia de usuario a quienes usen nuestro sistema y hacer que quienes realicen el servicio y el mantenimiento de nuestros terminales se sientan agradables y felices.

Todos los terminales POS de Penetek se sometieron a pruebas extremas las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante la etapa 1. Además, la placa principal está diseñada específicamente para la aplicación POS, lo que significa una placa con todas las interfaces (6*USB, 4*COM, 1*LAN, 1*RJ12 y 1*puertos VGA... etc.). A diferencia de muchos otros terminales, se utilizan ITX estándar o mini-ITX M/B que requieren placas secundarias adicionales para diferentes interfaces y muchos cables para conectar entre ellas. Más tableros y cables generalmente significan más difícil hacer el servicio y pueden surgir más problemas en el futuro. Además, elegimos las CPU de escritorio (Intel® Core i-series, TDP 35W) en lugar de las CPU de portátiles debido a su rendimiento (promedio de 30 % a 110 % más alto), pero aun así logramos mantener nuestros sistemas sin ventilador.

Penetek coopera y se asocia con muchos integradores de sistemas regionales y mayoristas de hardware en todo el mundo.

Si necesita más ayuda para elegir el terminal POS adecuado para su negocio, no dude en contactarnos en sales@penetek.com.