Comment choisir le bon système de point de vente pour mon entreprise ?

Vous devez suivre les étapes suivantes.

1. Logiciel : réfléchissez aux fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise et aux services que vous souhaitez offrir à vos clients. Habituellement, le logiciel fournira un ensemble d'exigences, puis se basera sur les exigences pour choisir le matériel. En général, un logiciel de point de vente devrait avoir, mais sans s'y limiter :

• Gestion de l'inventaire
• Travail / Gestion des employés
• Gestion des ventes (Reporting et analyses)
• Gestion de la clientèle (Cadeau et fidélité)
• Ajustement de prix
• Synchroniser les achats en magasin et en ligne
• La prévention des pertes

2. Matériel : Certains logiciels de point de vente nécessitent un système puissant pour fonctionner, d'autres non. Vous devez décider des services que vous allez fournir à vos clients avant de choisir un bon terminal de point de vente et ses périphériques. Lorsque vous choisissez un terminal de point de vente, vous devez essentiellement examiner les détails ci-dessous sur chaque article.

• Performances : des spécifications plus élevées signifient de meilleures performances. Par exemple, un CPU avec une vitesse d'horloge plus élevée, une RAM avec une plus grande capacité et un SSD / HDD avec un taux de transfert de données plus rapide peuvent facilement surpasser ceux qui ont une vitesse inférieure, une petite taille et un taux de transfert de données lent SSD / HDD. De nos jours, un terminal de point de vente d'entrée de gamme utilise un processeur Celeron, 4 Go de RAM et un SSD de 64 Go, tandis qu'un terminal de point de vente puissant peut utiliser un processeur Intel® Core i3, 8 Go de RAM et 128 SSD et plus.
• Fonctionnalités : les fonctionnalités riches offrent davantage de possibilités d'offrir une large gamme de services aux clients. Il peut faciliter les processus de travail des employés, servir plus de clients et aider les propriétaires à gagner plus d'affaires. Un terminal de point de vente standard doit avoir au moins 1 x VGA (pour le 2e écran), 1 x RJ12 (pour le tiroir-caisse), 1 x port LAN (pour la mise en réseau), 4 x ports USB (pour le lecteur de code-barres ou le lecteur de carte EMV) et 2 x ports COM (pour VFD, ou imprimante thermique/reçu… etc.)
• Fiabilité : s'il échoue pendant l'heure de bureau, il n'est pas en mesure d'effectuer uniquement la transaction, mais vous pouvez également perdre la confiance des clients. Vous pouvez examiner certains détails, tels que le nombre de cartes de contrôle et de cartes filles, de câbles et de vis qu'un terminal de point de vente utilise.
• Conformité : il s'agit de la méthode permettant de mesurer la qualité d'un produit s'il répond aux spécifications de conception d'origine. La technique consiste à suivre l'enregistrement de chaque pièce utilisée par chaque système et à établir la base de données pour référence future. En cas de besoin, l'enquêteur peut localiser les problèmes et trouver une solution.
• Durabilité : Chaque produit a été conçu pour un fonctionnement normal avec une certaine durée de vie au départ, tout comme les composants. Un MTBF plus long signifie des normes différentes qui nécessitent de meilleures pièces et nécessitent des tests intensifs. Certes, le coût sera beaucoup plus élevé.
• Esthétique : dans le passé, les terminaux de point de vente remplaçaient l'ECR traditionnel et étaient utilisés pour les opérations commerciales quotidiennes. À cette époque, les terminaux de point de vente ont l'air bogués, sans belle apparence, couleur lourde (noir ou gris foncé), mais vous pouvez maintenant demander au fabricant de point de vente de personnaliser un terminal de point de vente avec la couleur et l'identification de votre choix qui correspondent à l'image de votre entreprise et même à votre environnement. en prix raisonnable.
• Facilité d'entretien : c'est ce que les gens oublient généralement, mais cela définit le produit de qualité grand public et le produit de qualité professionnelle.

un. Démontage / Assemblage - Si vous êtes un distributeur de matériel ou un intégrateur système, vous devez vous pencher sur cette question. Imaginez que vous remplaciez un panneau LCD, un système doit retirer 4 vis tandis que l'autre doit retirer 18 vis. Vous devrez probablement passer 5 à 10 minutes de plus pour effectuer un service sur un système. Plus il y a de systèmes à desservir, plus vous devez passer de temps et plus vous perdrez d'argent.
b. Approvisionnement à long terme - Ce ne sera pas un problème la 1ère année ou deux après votre achat, mais cela peut être un problème après la 2ème année. La plupart des composants de qualité grand public deviennent obsolètes en deux ou trois ans, tandis que d'autres composants de qualité industrielle peuvent fournir jusqu'à 5 ans ou plus. Si vous avez acheté un terminal de point de vente avec des composants de qualité grand public, vous pourriez avoir du mal à trouver les pièces lorsque les services en auront besoin par la suite.
 
3. Traitement des paiements : les méthodes de paiement typiques incluent les espèces, les chèques, les cartes de crédit ou de débit et les services de paiement en ligne tels que Apply Pay, PayPal, etc. Outre les espèces et les chèques, vous devez configurer une commande de compte marchand pour traiter les transactions de paiement.
 
4. Intégrations : Cela nécessite certaines compétences et du temps pour les assembler tous. En plus de le faire par vous-même, la plupart des intégrateurs de systèmes professionnels proposent un package complet comprenant le logiciel, le matériel, l'intégration, l'assistance et la garantie. Certains peuvent même offrir un programme de crédit-bail au lieu de payer en une seule fois.
 
5. Assistance (après service et garantie) : la plupart des systèmes de point de vente basés sur le cloud incluent une assistance sur site avec les frais d'abonnement mensuels. Si nécessaire, vous pouvez obtenir un forfait premium avec une assistance 24h/24 et 7j/7. En ce qui concerne les systèmes de point de vente installés localement, les techniciens facturent à l'heure dans la plupart des cas.
 
6. Sécurité : étant donné que chaque système stocke de nombreuses données de transactions et le profil des clients, il est préférable d'avoir un pare-feu solide pour protéger votre réseau et un bon programme antivirus pour protéger vos systèmes.
 
7. Formation : Enfin et surtout, un intégrateur de système qualifié ou un fournisseur de solutions doit donner une formation de base qui vous fera gagner beaucoup de temps sur la courbe d'apprentissage.

Assistance supplémentaire pour choisir le bon terminal de point de vente

Le moment venu, vous devez prendre la décision finale et trouver le point d'équilibre entre le budget et la fonctionnalité. "En avoir pour son argent!" Une fois que vous avez décidé de ce dont vous avez besoin ci-dessus, écrivez une liste des éléments indispensables et demandez conseil à l'intégrateur système local. La bonne chose est que vous avez fait vos recherches et vos devoirs, vous ne serez donc pas survendu par le personnel de vente. Certes, ils facturent leurs services. Cependant, c'est un petit prix à payer pour éviter beaucoup de problèmes plus tard. "Des employés heureux font des clients heureux !" N'oubliez pas que le but de l'utilisation d'un système de point de vente est de rationaliser et de simplifier vos opérations, et non de compliquer les choses.

Penetek Technology Inc. a des années d'expérience dans la conception et la fabrication de terminaux de point de vente durables, fiables et ingénieux. À partir de la phase de développement, nous choisissons avec soin des composants de qualité industrielle, tels que les panneaux LCD, les écrans tactiles, les processeurs de la solution Intel® Embedded/IOT, et même un petit détail comme une petite vis qui a un patch bleu NYLOK® pour une résistance positive à vibrations et desserrage. De plus, nous ne pensons pas seulement du point de vue de l'utilisateur, mais aussi du point de vue du service. Nous avons fait beaucoup d'efforts sur la conception mécanique, la rendant plus simple et plus facile en réduisant le nombre de vis et de câbles. Tout ce qui précède est dû au fait que nous voulons apporter une expérience utilisateur exceptionnelle à quiconque utilise notre système et rendre agréable et agréable la sensation de joie à quiconque effectue l'entretien et la maintenance de nos terminaux.

Tous les terminaux POS de Penetek ont ​​été soumis à des tests extrêmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant l'étape 1. De plus, la carte principale est spécialement conçue pour l'application POS, ce qui signifie une carte avec toutes les interfaces (6 * USB, 4*COM, 1*LAN, 1*RJ12 et 1*ports VGA... etc.). Contrairement à de nombreux autres terminaux, ils utilisent des ITX standard ou des mini-ITX M/B qui nécessitent des cartes filles supplémentaires pour différentes interfaces et de nombreux câbles à connecter entre elles. Plus de cartes et de câbles signifient généralement un entretien plus difficile et plus de problèmes peuvent survenir à l'avenir. De plus, nous choisissons des processeurs de bureau (Intel® Core i-series, TDP 35W) plutôt que des processeurs d'ordinateurs portables en raison de leurs performances (moyenne de 30% à 110% plus élevées), mais parvenons toujours à maintenir nos systèmes sans ventilateur.

Penetek coopère et s'associe à de nombreux intégrateurs de systèmes régionaux et grossistes de matériel dans le monde entier.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour choisir le bon terminal de point de vente pour votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter à sales@penetek.com.