POS, Panel PC, Kiosk Ogólne pytania
Penetek podsumował wszystkie najczęściej zadawane przez klientów pytania.
Dlaczego system nie może wykryć dysku twardego?
Upewnij się, że typ rozruchu to UEFI Boot Type lub Legacy Type w ustawieniach systemu BIOS.
Dlaczego nie mogę wejść do systemu Windows po sygnale dźwiękowym?
Upewnij się, że dysk SSD/HDD jest dobrze podłączony do złącza SATA.
Dlaczego po uruchomieniu słychać długi sygnał dźwiękowy?
Sprawdź pamięć RAM/pamięć, czy jest prawidłowo zainstalowana.
Dlaczego po uruchomieniu systemu nie ma dźwięku?
Sprawdź głośnik, jeśli jest zainstalowany (Głośniki są urządzeniami opcjonalnymi i znajdują się z tyłu po prawej i lewej stronie. Jeśli nie możesz znaleźć głośników, skontaktuj się z integratorem systemu lub dostawcą, aby uzyskać więcej informacji).
Sprawdź głośność, jeśli została dostrojona.
Dlaczego system się nie włącza?
Upewnij się, że przewód zasilający jest podłączony, a następnie naciśnij przycisk zasilania z tyłu w lewym dolnym rogu.
Sprawdź, czy dioda LED świeci na dole przedniej ramki, czy jest włączona i ma kolor niebieski.
Dlaczego system nie wybudza się z trybu uśpienia?
Przejdź do menedżera urządzeń i znajdź „Human Interface Device”.
Znajdź „Zarządzanie energią” pod ekranem dotykowym zgodnym z HID.
Upewnij się, że zaznaczona jest opcja „Pozwól temu urządzeniu obudzić komputer”.
Jak obudzić system przez LAN (M62)?
Sprawdź, czy funkcja Wake on PME jest ustawiona na „Enable” w ustawieniach systemu BIOS.
Brak połączenia sieciowego
Przewodowy: podłącz ponownie lub wymień kabel sieciowy.
Bezprzewodowe (domyślnie brak zainstalowanej karty Wi-Fi): ponownie skonfiguruj połączenie Wi-Fi.
Dlaczego moja szuflada na gotówkę nie wysuwa się?
W celu wyrzucenia szuflady kasowej poleceniem należy ustawić odpowiedni protokół. Zwykle jest to COM1 lub COM5. Ustawienia te można znaleźć w systemie BIOS w sekcji.
Jak podłączyć zasilanie do portu VGA, portu COM lub portu szuflady na gotówkę?
We wszystkich systemach zaprojektowanych przez firmę Penetek można wybrać opcję włączania/wyłączania zasilania w ustawieniach BIOS dla portu VGA, portu COM i portu szuflady na gotówkę.