Jak wybrać odpowiedni system POS dla mojej firmy?

Istnieją następujące kroki, które należy wykonać.

1. Oprogramowanie: najpierw zastanów się, jakich funkcji potrzebujesz dla swojej firmy i jakie usługi chcesz świadczyć swoim klientom. Zwykle oprogramowanie zapewnia zestaw wymagań, a następnie na podstawie wymagań wybiera sprzęt. Ogólnie rzecz biorąc, oprogramowanie POS powinno mieć między innymi:

• Zarządzanie zapasami
• Zarządzanie pracą / pracownikami
• Zarządzanie sprzedażą (raportowanie i analityka)
• Zarządzanie klientami (prezenty i lojalność)
• Korekta ceny
• Synchronizuj zakupy w sklepie i online
• Zapobieganie stratom

2. Sprzęt: Niektóre programy POS wymagają wydajnego systemu, inne nie. Zanim wybierzesz odpowiedni terminal POS i jego urządzenia peryferyjne, musisz zdecydować, jakie usługi będziesz świadczyć swoim klientom. Wybierając terminal punktu sprzedaży, zasadniczo musisz zapoznać się z poniższymi szczegółami dotyczącymi każdego elementu.

• Wydajność: wyższa specyfikacja oznacza lepszą wydajność. Na przykład procesor o wyższej częstotliwości taktowania, pamięć RAM o większej pojemności i dysk SSD/HDD z większą szybkością przesyłania danych mogą z łatwością przewyższyć te, które mają niższą prędkość, mały rozmiar i mniejszą szybkość przesyłania danych SSD/HDD. Obecnie podstawowy terminal POS wykorzystuje procesor Celeron, 4 GB RAM i 64 GB SSD, podczas gdy potężny terminal POS może korzystać z procesora Intel® Core i3, 8 GB RAM i 128 SSD lub więcej.
• Cechy: Bogate funkcje dają większe możliwości oferowania klientom szerokiego zakresu usług. Może usprawnić procesy pracy pracowników, obsłużyć więcej klientów i pomóc właścicielom zdobyć więcej firm. Standardowy terminal POS powinien mieć co najmniej 1 x VGA (do drugiego wyświetlacza), 1 x RJ12 (do szuflady kasowej), 1 x port LAN (do pracy w sieci), 4 x porty USB (do skanera kodów kreskowych lub czytnika kart EMV) oraz 2 porty COM (dla VFD lub drukarki termicznej/pokwitowań… itp.)
• Niezawodność: Jeśli zawiedzie w godzinach pracy, nie jest w stanie tylko dokonać transakcji, ale możesz również stracić zaufanie klientów. Jest kilka szczegółów, na które możesz zwrócić uwagę, takich jak liczba płyt kontrolnych i płyt dodatkowych, kabli i śrub używanych przez terminal POS.
• Zgodność: Jest to metoda pomiaru jakości produktu, jeśli spełnia on oryginalną specyfikację projektową. Technika polega na śledzeniu zapisu każdej części używanej przez każdy system i tworzeniu bazy danych do wykorzystania w przyszłości. Kiedy jest to potrzebne, badacz może zlokalizować problemy i znaleźć rozwiązanie.
• Trwałość: Każdy produkt został zaprojektowany do normalnej pracy z określoną żywotnością na początku, podobnie jak komponenty. Dłuższy MTBF to inne standardy, które wymagają lepszych części i intensywnych testów. Na pewno koszt będzie dużo większy.
• Estetyka: W przeszłości terminale POS zastępują tradycyjne ECR i służą do codziennej obsługi biznesu. W tamtym czasie terminale POS wyglądały na wadliwe, bez dobrze wyglądającego, ciężkiego koloru (czarnego lub ciemnoszarego), ale teraz możesz poprosić producenta POS o dostosowanie terminala POS o żądany kolor i identyfikator, który pasuje do wizerunku Twojej firmy, a nawet do otaczającego środowiska w rozsądnej cenie.
• Łatwość obsługi: jest to rzecz, której ludzie zwykle nie zauważają, ale definiuje ona klasę konsumencką i produkt profesjonalny.

A. Demontaż / montaż — jeśli jesteś dystrybutorem sprzętu lub integratorem systemów, musisz się temu przyjrzeć. Wyobraź sobie wymianę panelu LCD, jeden system wymaga odkręcenia 4 śrub, a drugi 18 śrub. Prawdopodobnie trzeba poświęcić od 5 do 10 minut więcej, aby wykonać usługę na jednym systemie. Im więcej systemów do obsługi, tym więcej czasu musisz poświęcić i więcej pieniędzy, które stracisz.
B. Długoterminowe zaopatrzenie — nie będzie problemu w pierwszym roku lub dwóch po zakupie, ale może stanowić problem po drugim roku. Większość komponentów klasy konsumenckiej staje się przestarzała w ciągu dwóch lub trzech lat, podczas gdy inne komponenty klasy przemysłowej mogą działać nawet przez 5 lat lub dłużej. Jeśli kupiłeś terminal POS z komponentami klasy konsumenckiej, możesz mieć problem ze znalezieniem części, gdy usługi będą później potrzebne.
 
3. Przetwarzanie płatności: Typowe metody płatności obejmują gotówkę, czeki, karty kredytowe lub debetowe oraz usługi płatności online, takie jak Apply Pay, PayPal… itp. Oprócz gotówki i czeków musisz założyć konto handlowca, aby przetwarzać transakcje płatnicze.
 
4. Integracje: Połączenie ich wszystkich wymaga pewnych umiejętności i czasu. Większość profesjonalnych integratorów systemów oferuje kompletny pakiet obejmujący oprogramowanie, sprzęt, integrację, wsparcie i gwarancję. Niektórzy mogą nawet oferować program leasingu zamiast płacenia wszystkiego naraz.
 
5. Wsparcie (po serwisie i gwarancji): Większość systemów POS opartych na chmurze obejmuje wsparcie na miejscu w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej. Jeśli to konieczne, możesz otrzymać pakiet premium ze wsparciem 24/7. Jeśli chodzi o lokalnie instalowane systemy POS, technicy w większości przypadków naliczają opłaty godzinowe.
 
6. Bezpieczeństwo: Ponieważ każdy system przechowuje wiele danych dotyczących transakcji i profili klientów, lepiej jest mieć silną zaporę ogniową do ochrony sieci i dobry program antywirusowy do ochrony systemów.
 
7. Szkolenia: Wreszcie, wykwalifikowany integrator systemów lub dostawca rozwiązań powinien przeprowadzić podstawowe szkolenie, które pozwoli zaoszczędzić dużo czasu na nauce.

Dalsza pomoc w wyborze odpowiedniego terminala POS

Kiedy nadejdzie czas, musisz podjąć ostateczną decyzję i znaleźć równowagę między budżetem a funkcjonalnością. "Dostajesz to, za co płacisz!" Kiedy już zdecydujesz z góry, czego potrzebujesz, sporządź listę niezbędnych elementów i poproś o radę lokalnego integratora systemów. Dobrą rzeczą jest to, że przeprowadziłeś badania i odrobiłeś pracę domową, więc nie zostaniesz przeceniony przez personel sprzedaży. Oczywiście pobierają opłaty za swoje usługi. Jest to jednak niewielka cena, za którą można uniknąć późniejszych problemów. „Szczęśliwi pracownicy to zadowoleni klienci!” Pamiętaj tylko, że celem korzystania z systemu POS jest usprawnienie i uproszczenie operacji, a nie ich komplikowanie.

Penetek Technology Inc. posiada wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i produkcji trwałych, niezawodnych i pomysłowych terminali POS. Począwszy od etapu opracowywania, starannie wybieramy komponenty klasy przemysłowej, takie jak panele LCD, panele dotykowe, procesory z rozwiązania Intel® Embedded/IOT, a nawet drobne szczegóły, takie jak mała śrubka z niebieską wstawką NYLOK® zapewniającą pozytywną odporność na wibracje i rozluźnienie. Ponadto myślimy nie tylko z punktu widzenia użytkownika, ale także z perspektywy usługi. Włożyliśmy wiele wysiłku w projekt mechaniczny, upraszczając go i ułatwiając, zmniejszając liczbę śrub i kabli. Wszystko to dlatego, że chcemy zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika każdemu, kto korzysta z naszego systemu oraz sprawić przyjemność i radość każdemu, kto wykonuje usługi serwisowe i konserwacyjne na naszych terminalach.

Wszystkie terminale POS firmy Penetek zostały poddane ekstremalnym testom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu podczas etapu 1. Ponadto płyta główna jest specjalnie zaprojektowana do aplikacji POS, co oznacza jedną płytkę ze wszystkimi interfejsami (6*USB, 4 * porty COM, 1 * LAN, 1 * porty RJ12 i 1 * porty VGA... itd.). W przeciwieństwie do wielu innych terminali używa standardu ITX lub mini-ITX M/B, który wymaga dodatkowych kart rozszerzeń dla różnych interfejsów i wielu kabli do połączenia między nimi. Więcej płyt i kabli zwykle oznacza trudniejsze serwisowanie i więcej problemów może pojawić się w przyszłości. Ponadto wybieramy procesory do komputerów stacjonarnych (Intel® Core i-series, TDP 35 W) zamiast procesorów do laptopów ze względu na ich wydajność (średnio o 30% do 110% wyższą), ale nadal udaje nam się utrzymać nasze systemy bez wentylatorów.

Penetek współpracuje i współpracuje z wieloma regionalnymi integratorami systemów i hurtowniami sprzętu na całym świecie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w wyborze odpowiedniego terminala POS dla swojej firmy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@penetek.com.