
RMA-prosedyre
På denne siden finner du detaljert RMA-prosess til Penetek. Penteteks kundeserviceteam er tilgjengelig når som helst for å gi våre kunder den mest vennlige og umiddelbare servicen.
Før du krever en RMA, vennligst besøk Frequently Asked Question (FAQ) og sjekk om problemet ditt er beskrevet der. Etter at du har prøvd alle mulige løsninger, men ingen av dem fungerer.
Vennligst samle de originale kjøpsdokumentene (Faktura / Kvittering i de fleste tilfeller) på forhånd.
Fyll ut RMA-skjemaet her. (Skriv ned feilsymptomet og maskinvare-/programvarekonfigurasjonen så detaljert som mulig.)
1. Kontakt leverandøren din (systemintegrator, maskinvaredistributør eller programvareleverandør) for ytterligere hjelp.
2. Du må gi Penetek eller dets autoriserte partnere et RMA-nummer og en detaljert skriftlig beskrivelse av problemet du opplever. Penetek eller dets autoriserte partnere vil ikke foreta seg noe før de blir gjort oppmerksom på (skriftlig) om problemet du opplever.
3. Siden produktet ditt er skjørt, hvis du sender produktet til Penetek eller en av dets autoriserte partnere, må du sørge for at det er pakket riktig. Penetek påtar seg intet ansvar for produktet ditt før det når Penetek eller dets autoriserte partnere.
For mer informasjon, ta en titt på FAQ .