
إجراء RMA
في هذه الصفحة ، ستجد عملية RMA مفصلة لـ Penetek. يتوفر فريق خدمة عملاء Pentetek في أي وقت لتزويد عملائنا بأكثر الخدمات ودية وفورية.
قبل المطالبة بـ RMA ، يرجى زيارة الأسئلة المتداولة (FAQ) والبحث عما إذا كانت مشكلتك قد تم وصفها هناك. بعد أن جربت جميع الحلول الممكنة ، لكن لم يعمل أي منها.
يرجى جمع مستندات الشراء الأصلية (الفاتورة / الإيصال في معظم الحالات) مقدمًا.
املأ نموذج RMA هنا. (اكتب أعراض الفشل وتكوين الأجهزة / البرامج بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.)
1. اتصل بالمورد الخاص بك (مكامل النظام ، أو موزع الأجهزة ، أو مزود برامج التطبيق) للحصول على مزيد من المساعدة.
2. يجب عليك تزويد Penetek أو شركائها المعتمدين برقم RMA ووصف تفصيلي مكتوب للمشكلة التي تواجهها. لن تتخذ Penetek أو شركاؤها المعتمدون أي إجراء حتى يتم إعلامها (كتابيًا) بالمشكلة التي تواجهها.
3. نظرًا لأن منتجك هش ، إذا قمت بإرسال منتجك إلى Penetek أو أحد شركائها المعتمدين ، فتأكد من تعبئته بشكل مناسب. لا تتحمل Penetek أي مسؤولية عن منتجك حتى يصل إلى Penetek أو شركائها المعتمدين.
لمزيد من المعلومات ، يرجى إلقاء نظرة على الأسئلة الشائعة .